营销1502班第七组调查报告.docVIP

关于家乐福超市的市场调查报告 班级：市场营销1502班 组别：第七组 组长：游荔晋 10 （100%） 组员：曹 勇 14 （90%） 刘文丽 22 （100%） 杨 宇 28 （100%） 王 慧 30 （100%） 目录 摘要 1 引言 1 一．调查背景 2 二．调查目的 2 三．调查范围及对象 3 四．调查时间和地点 3 五．调查方式及方法 3 六．调查内容 3 6.1宏观环境分析 3 6.1.1经济环境分析 3 6.1.2政治环境分析 4 6.1.3技术环境分析 4 6.1.4行业环境分析 4 6.2 SWOT分析法 4 6.3 STP分析 6 6.3.1市场细分和目标市场选择 6 6.3.2 市场定位 6 6.4所做行动 7 七． 数据分析 10 八． 结论及建议 13 附录--调查问卷 14 摘要 实践证明国外零售业取得的成功与它们的市场定位密切相关。家乐福在世界上取得了巨大的成功，它于1995年进入中国后,通过对中国市场的准确定位，在业态、选址、商品、定价、促销这一系列策略上，家乐福都取得了成功。事实证明市场竞争激烈，企业没有定位，就没有竞争优势，没有竞争优势，就必然会淘汰。因此，中国的企业应通过多种策略来体现 引言 近年来，食品安全问题日渐成为一个公众普遍关注的的社会问题，食品安全的发展，关系到经济发展、政治稳定及民生安定。家乐福作为在华最大外资零售商，在维护、宣传和推动食品安全方面也做出了不少举措，包括精准追溯流通环节、加强产品控制以及文化和团队培训、大力推广农超对接、成立食品安全基金会、开展食品安全培训宣传活动、建立食品安全实验室等等，为推动中国食品安全事业发展、提高中国各地食品安全意识以及促进其他相关领域的社会经济事业的发展做出了积极贡献。 2014年9月26日，家乐福可追溯农产品品牌“家优鲜”正式上市。家优鲜是家乐福身体力行农产品安全高标准的项目，在欧洲践行多年，秉承农业可持续发展的精神价值，零中间商的承诺让“物美价廉”不再是口号。在惠及消费者的同时也帮助农业生产者提升产品的市场竞争力，改进种植知识技能、改善收益。 家乐福进入中国十九年来，不断向中国市场引入欧洲成熟的经营管理经验。2014年，家乐福开启“家优鲜”项目，为国内广大农产品供应商提供了改善管理体系、提升产品质量的空间，为农户带来更专业的培训、稳定的采购量和更加公平的价格。一直以来，家乐福与本地供应商、农户共同发展，致力于形成可持续发展的健康经营形态。未来，家乐福还将给中国市场带来更多惊喜。 一．调查背景 家乐福成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世 界第二大国际化零售连锁集团。现拥有 11,000 多家营运零售单位，业务范围遍 及世界 30 个国家和地区集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市 以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004 年集团税后销售额增至 726.68 亿欧元，员工总数超过 43 万人。 家乐福于1995年率先进入中国北京市场，如今，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。 二．调查目的 通过对家乐福在食品安全方面对内管控及对外宣传相关举措的规划与传播，让社会大众感知家乐福“负责任的企业公民”的形象，认可其在食品安全控制、质量管理创新、欧洲先进经验引进等方面所做出的努力与成果，为企业在华进一步发展营造良好的舆论环境。 三．调查范围及对象 （一）调查范围: 太原市家乐福超市 （二）调查对象：太原市居民 四．调查时间和地点 （一）调查时间：2017年3月15日 （二）调查地点：太原市 五．调查方式及方法 本次调查采用抽样调查的方式，计划样本是100份问卷，主要采用随机抽样方法 六．调查内容 6.1宏观环境分析 6.1.1经济环境分析 近年来，我国经济发展保持快速发展，我国经济增长呈现出高增长、低通胀、高效益的特点，在这种发展态势下，必然带来大量的消费，在这一阶段性的快速增长中既没有出现经济增长迅速所造成的严重的通货膨胀，也没出现物价负增长的通货紧缩。而且，这些年来，我国零售业呈现出“多元化”发展的态势，像家乐福这样的超级市场成为主力业态，其也将凭借自身先进的管理水平和资本运作能力，将更