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115服务经济学复习资料 一 服务经济兴起的特征 1 服务业的地位日益提高 2 服务业就业能力日益提高 3 服务贸易规模迅速扩大 4 服务业与制造业融合发展 二 生产性服务业与制造业之间的关系 制造业与服务业存在着非常密切的关系，离开了服务业，绝大多数制造业都将难以进行生产。 信息服务、研发服务、营销服务、融资服务、技术支持服务、物流服务等和生产过程的结合日益紧密，体现了服务业与制造业相互渗透和融合的进一步增强。服务业与制造业的互动关系得到了进一步强化，已经不再仅仅表现为服务业对制造业的辅助作用，越来越多的制造业企业不再仅仅关注产品的生产，而是将行为触角延伸至产品的整个生命周期，包括市场调查、产品开发或改进、生产制造、销售、售后服务、产品的报废、解体或回收。越来越多的制造业企业不再仅仅提供产品，而是提供产品、服务、支持、自我服务和知识的“集合体”。并且，服务在这个集合体中越来越居于主导地位，成为增加值的主要来源，制造业同服务业之间的界限越来越模糊，这一现象又被称作“制造业的服务化” 。 三 服务的概念 （没有明确的定义） 1 亚当斯密：服务生产的易消失性是个现实问题：“它们在其发挥职能的短时间内便消失”。这个非物质方面使得它既不能贮存，也不能进一步交易。服务在这个意义上是非生产性的。 2 萨伊 ： 无形产品是人类劳动的果实，同时又是资本的产物。所说的无形产品就是服务。 3 富克斯：服务就在生产的一刹那间消失，它是在消费者参与的情况下提供的，它不能运输、积累和贮存，它缺少实质性。 4 希尔：服务应定义为隶属于某一经济单位的个人或物品状况的变化，这种变化是事先经过该个人或该经济单位同意之后由其他经济单位实施的。服务生产和消费同时进行，这种变化是同一过程的变化。 四 服务的特征 1 服务一般是无形的 2 服务的生产与消费时同时发生的 3 服务是难以贮存的 4 服务具有异质性 五 服务的分类 1 布朗宁和辛格曼：从服务功能出发 流通服务、生产者服务、社会服务和个人服务 2 格鲁伯和沃克：生产者服务、消费者服务和政府服务 消费者服务是指消费者在私营市场购买的服务； 政府服务主要是由政府为消费者使用而提供的服务； 生产者服务是指生产者在私营市场购买的服务，用于商品和服务的进一步生产，也称作中间服务。 六 服务业核算的特点 根据服务业生产活动的性质，其产出分为市场产出、自给性产出和非市场性产出三种。 1 市场产出由市场生产者提供，市场生产者是以营利为目的的服务企业 2 自给性产出是生产者自己生产并留作自身最终使用的货物或服务 3 非市场产出由非市场生产者提供，由政党机关、非营利性事业单位和非营利机构组成，他们主要为全社会或部分居民提供免费或没有经济意义价格的服务 七 我国从1985年开始三次产业分类法 1985年3月19日，国家统计局提出了三次产业分类 第一产业：农业（包括农业、林业、牧业和渔业）。 第二产业：工业（包括采掘业，制造业，自来水、电力蒸汽、热水、煤气）和建筑业。 第三产业：除上述第一、第二产业以外的其他各业。 八 我国服务业核算存在哪些问题？ 1 资料来源问题 服务业增加值核算存在的资料来源问题，最主要表现在核算范围不全，即本应统计的东西却在核算过程中漏掉了，使得核算结果只能包括整个服务活动的一部分，最终导致服务业增加值得低估 2 核算方法落后 核算方法问题中比较突出的是非市场产出核算的问题。主要表现在如下几个方面：第一，核算方法单一，增加值的核算仅仅采用收入法。第二，推算系数使用时间过长。第三，新经营方式的产出反应不全面 3 服务业计价过低 中国服务业增加值的估计主要采用收入法，包括劳动者报酬、营业盈余、固定资本折旧和生产税净额，其中工资是最大的一部分，同时，服务业大多是劳动密集型产业，劳动者报酬在增加值中占的比重较其他行业更高。所以，如果劳动者报酬被低估的话，整个增加值也会被低估 九 生产性服务业的定义：直接或间接为生产过程提供中间服务的服务性产业。 十 公共服务业的定义： 是依托社会公共设施或公共部门、公共资源为居民提供公共物品的服务业 十一 营利性服务业与非营利性服务业 营利性服务业指以营利为目的，以产业化发展为方向，并受市场机制调节供求的服务业 非营利服务业是不以营利为目的，并且主要由政府或社会团体和事业单位提供的社会公益性服务业 十二 知识密集型服务业 1 来源：最早于1995年由欧盟提出，是指称那些技术密集、人才密集及知识密集为一体的、高附加值的服务业。知识密集型服务业是指那些知识密集度高，依靠新兴技术与专业知识，具有较明显的客户互动特征的商业性公司或组织 2 定义：是那些显著依赖于专门领域的专业性知识，向社会和用户