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诚信双赢是一盏明灯 记酒店2012年三月份内训心得体会 首先感谢酒店李总生动的培训课，让我深入了解了作为东方酒店人的核心价值观、 酒店人的职业道德以及酒店的企业文化。 在课程中李总讲到各个知名企业的核心价值观，价值观是判断是非的一种能力，现如今在一些民营企业做缺少的就是东方人所特有的价值观“诚信、双赢”，积极围绕价值观改变自己的不足和缺点，是眼下势在必行的趋势。相信“厚德载物、天道酬勤”，做人亦是要诚实、守信、谨言、慎行。正所谓的是“言不信者，行不果”，想要成功必须具备的素质：有度量，有勇气。正所谓：路漫漫其修远兮，我们还年轻需要锻炼的还有很多。 做好一名合格的酒店人首先得具备必须的职业道德。职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的、道德情操与的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。文化，并通过文化的整合来促进经营管理，这种整合的文化必将在激烈的市场竞争中产生出其他因素不可替代的、起核心作用的竞争力。