新员工培训大纲7.doc

培训大纲 一、培训目的 为了利于提升新入职员工业务知识，确保员工在工作之中能够熟练掌握硬业务、高水准的服务水平，现制定培训详细计划，请各培训人员尽快整理培训教材，认真做好背课。 二、培训时间 7月12日-7月31日 三、培训地点 海铁大厦1楼会议室 四、培训模式 教学中采取讲授法和案例教学法、模拟教学法，在开心与轻松的氛围里与学员们共同分享全部课程。使学员们在业务水平上提升熟练掌握技巧。 五、培训需求 ㈠ 采购负责：灭火器两台：1台水型灭火器，1台干粉灭火器；辅助材料：一个铁桶，一条灭火毯，两瓶酒精； ㈡ 乘务管理部负责：培训复印材料12份，分别为：业务手册、复习资料，考试试卷； ㈢ 乘务管理部负责：制作员工姓名牌； ㈣ 综合管理部负责：员工上岗证件的办理及工牌。 六、培训要求 ㈠ 所有新员工在集中培训期间需着常装，女孩须化淡妆（除消防演练外）。 ㈡ 培训期间，参训人员需自带笔记本与黑色笔，进入培训场地前须关闭手机等通讯工具或调至静音状态，认真做好学习笔记。（注：常装：白衬杉，黑色衬裤，黑皮鞋） ㈢ 培训期间原则上不允许请假，如确因特殊原因不能参加培训的，请假的学员须向综合管理部童主管，联系手机 ㈣ 员工在7月18日前将1寸蓝底照片16张交齐，身份证复印件3张、无犯罪证明一张（可采取传真：0898。 七、培训课程安排