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销售岗位实习期工作总结销售员就是要挖掘出人们的需求，换言之，销售员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，仅供参考阅读。销售实习期工作总结范文 刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开始的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否骊做好将要开始的工作还是有些不确定。培训结束之后，正式走上岗位开始接触销售鳊了。在短短一个多月的实习中，确实让自己成塞长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的湿顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这淄就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面觞对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自镰己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。杀在实习期间，我学到了许多东西，蒹在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下鬯取得了一定的进步，也看到了自己本身存在着傣许多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的藕不足之处：思想上个人主义较强，随意性较大婊;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还唷是不够，对工作的预见性和创造性不够;业务铯知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够闾的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。幽虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺敲和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。通过这一段时间的学习锻炼，我对销售有了眵一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：艚一、良好的服务态度是销售成功进行鸫的前提销售的目的就是把东西卖出芭去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态窑度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高躜销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客津之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客獒要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态鳆度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心聚。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我斥把店里的所有产品逐一给他介绍，在介绍的过心程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原秒来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自磁己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长建而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没蠢想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一搜再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了是几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一竭直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一蕉些经验，我终于成功了。这样到实践结束的时翕候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。二、高超的销售技能是销售成功的关键在当营业员以前的培训中，比较注重的时是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候构,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。以下是一些老店员向我介鹿绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 1)通殍过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发∑掘出来展示给顾客的; 2)了解顾关客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表匍达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客埔问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关粜注，最终造成顾客的购买兴趣; 3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出康顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向蓉，让销售朝对卖方有利的方向发展; 4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去ん评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，睚再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的叻方法。 2、展示产品的技巧 1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理刷论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商锪品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合凤其要求的品牌和产品; 2)加强主危题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不拈良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验ⅵ中来。 3、排除异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售菊异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异奁议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑灰质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多粑种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。祠 (2)处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的⒇东西感兴趣;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞骅争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和辇产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点：倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;分析