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快速提升礼仪、气质(增强社交的信心和魅力)
文库 第六讲 形象设计 商务人员的个人形象代表企业形象、产品/服务形象，甚至在跨地区跨文化交往中，还代表国家和民族形象。 何为商务礼仪中的“形象”？：即外界对我们的印象和评价。 ?“形象”构成的要素：知名度和美誉度。 “形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象重于一切” 设计个人形象注意两个方面： （1）设计个人形象最重要的是个人定位，要求定位准确。 （2）“首轮效应”决定了形象好坏的关键点：在人际交往中，特别是初次交往中，留给人的第一印象是最重要的。 个人形象六要素： （1）仪表:重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。 （2）表情:三点要求：自然；友善；良性互动。 （3）?举止:关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。 （4）?服饰:最关键问题是选择搭配到位：符合身份，和谐美感。 （5）谈吐:涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。 （6）?待人接物:为综合性要素，有三点基本事项：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。 【女性商务人员化妆】基本要求： 化妆上岗、化淡妆上岗. 三点基本注意事项： （1）? ? ? ? 化妆要自然:妆成有却无，如唇彩应考虑服饰、肤色的搭配，眼影应自然过渡； （2）? ? ? ? 化妆要美化：庄重保守，不求时尚前卫，要符合常规审美标准； （3）? ? ? ? 化妆要避人。 * * 文库 文库 文库 文库 文库 文库 文库 文库
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