本部工作计划月.doc

本部“”服务部 第十工作月经营计划 一、经营主题 多抓破零稳团队 新增人力促重振 向培训要效益 说明会作带动 二、本月目标 序号 营业组 老伙伴破零 新增上岗 标保 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　合计 　 　 　 　 三、阶段进展 第一阶段 假日客户积累 10/1-10/6 第二阶段 主管及老伙伴破零期 10/7-10/10、13 第三阶段 增员培训期间 10/14-10/20 第四阶段 全员培训破零冲刺 10/21-10/27 第五阶段 整体承保及客户积累 10/28-10/31 四、几个重点文化 重新树立晋升文化，努力培养新生长点晋升 追求标准文化，标准营业部组建设 树立标杆榜样，发扬绩优伙伴的光荣带动作用 多抓培训，努力让培训和职场训练带动起整体的氛围和士气 五、推动措施 （一）工作重点 1、用心经营早会：早会改为作战计划，本一改名（ ），然后十月份起个响亮的作战口号，各部组改称军团，主管改称司令和军长。 2、二次早会：实战训练教育促业绩、读透基本法拉升增员、经营日志（或者十访表）促动活动量，认真填写经营日志，主管每日批阅。 3、做好早干会、夕会、周经营分析会；进一步通过加强早会改造氛围和大量的回访拉升差勤。 4、停售的推动及话术研讨 5、多做产说会，多抓创说会、 （二）工作思路 1、明确分工： 王广军重点抓聘才、早干会、早会、夕会、周分析会及产说会以及主管每日的电话追踪与沟通；筛选出精英团队并安排内容每周固定时间培训。 郑彦华重点抓早会流程的安排，二早训练的加强力度，经营日志的检查批阅，重点伙伴和新伙伴的面谈、面试及电话追踪，企划奖品的追踪兑现（一定要与内勤数据统一并做好台账）领取，职场数据的及时更换。 董云凯上半月培训前重点辅助主管培训的督导，效果的评估；职场卫生、桌椅摆放等的检查；另外要带动精英团队，辅助王广军做好训练和陪访安排，精英团队的电话追踪，希望绩优能为我们的冲刺发挥模仿榜样作用。 李彬和谢剑锋协助董老师检查好纪律、卫生、职场的布置；在郑老师安排下更改数据；音响、投影、电脑等设备的调试；物品分发等工作；同时一定要对重点伙伴加强陪访；有分工地协助郑老师对未出勤伙伴进行追踪。 祝改甜负责每日报表，服务部的报表，中支的报表、企划案的报表及企划兑现，一定要和郑彦华协调好企划和数据，对数据敏感准确。 王广军出发的情况下郑彦华递补王广军的工作，郑彦华不在的情况下董云凯递补郑彦华的工作。李彬和谢剑锋做好前台与办公室的数据传递及物品准备等协调工作。 2、强化出勤管理及会议功能：干事早会、早会、二次早会、夕会 主管早会 强化干部培训 早 会 强化内容与准备工作 二次早会 营业组经营时间 夕 会 门诊夕会 活动管理：拜访量的督导 以上由人员分工明确的情况下重点完成好。 3、其他事项 A、清查现有人员，作出新的考勤表（王广军协同主管会做出来）、考勤表与职场内张贴的表一定要相符，专门留出新增人员的空格。透过考勤和职场内两张表格，一定会对个人的考核、晋升及标准团队的数据掌握一目了然。 B、增员及训练，比一比、看一看，谁增的多，谁带动和留存的多。 C、绩优人员的选择，重点参考9月，但要看7－9月份的业绩数据。 D、产品训练：郑彦华、王广军 a、产品选取及设计包装、印刷 b、产品说明会 c、卖点分析 d、同业比较 e、话术研讨 4、客户积累 按照公司客户积累方案安排发放体温卡和能用的所有奖品，对拜访量大而有效的多做奖励。 5、绩优团队（即晋升培养关注点） 服务部作战团队的尖刀连（即精英俱乐部）按照先期选取和每周的业绩排名来定。 六、教育训练 专员的培训由主管负责轮流培训解答问题（提前作出安排）。 主管自己组织的系列培训由李彬和剑锋负责协调部分事务。 产品停售的特殊训练及产品专题训练由王广军与郑彦华组织 市场调查及系列宣传积累活动由部经理负责组织协调 七、内勤的后援支持方面： 1、每日内勤夕会，对当日业绩及增员、转正、晋升等指标作分析盘点（做共同的一本台账；经理、组训、内勤人人一本），重点内容当日沟通到重点伙伴（家访、面谈、电话）并张贴到职场相应位置（在窗口位置做好海报一张（重点日星、周星、月星、增员尖兵、新人王）