零校网调查报告.docVIP

零校网问卷调查策划书 网购时代的到来 从1998年中国第一笔网络交易至今，电子商务在中国已经走过了十二年的风雨历程。这十二年，是我国的电子商务从不成熟发展到逐渐成熟的阶段。而随着网络及电子商务的快速发展，网络交易的商业模式即网络购物日渐完善。 网络购物发展至今，网上商品越来越丰富，从最初的家庭日用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。针对日益盛行且逐渐改变我们日常消费模式的网购，零校网与赣州市大学生联合时讯展开一期校园问卷调查，调查计划主要针对的是网购群体，调查他们的网购习惯，并针对零校网在校园内的宣传普及工作中存在的问题作出分析。 调查目的 了解人们赣州市大学生对网络购物的认识以及最常用的几大国内电商网站 了解当前大学生对零校网的认识情况（/） 了解影响大学生网络购物的因素 了解消费者的网购需求消费习惯 调查消费者对零校网不同方面（如跳蚤市场，物流服务等）的满意程度 主要调查内容 赣州市的大学生消费者对零校网的认识情况 大学生对零校网产品及物流服务的满意度 大学生未来几年消费习惯的发展变化 调查方法 调查方法主要采取市场调查问卷的方式，前期派发调查问卷表，后期数据统计。 注：调查时应当注意的几个问题： 1，问卷平均分配给各调查人员 2，选择白天时间进行调查 3，调查人员在对每间宿舍进行调查时，需向被调查人说明来意，并耐心的等待被调查 员的答案 4，调查员需当时收回问卷，以免时间拖的过长导致问卷的浪费 调查地点、对象及抽样方法 地点：赣州市各大高校校宿舍（师院黄金校区、章贡校区，理工大学校本部、应科院， 江西应用科技学院、江西环境工程学院、赣州市卫生学校） 抽查对象：在校大学生 人数：男生30名 ；女生 30名 抽查样本要求： 1，无论是调查员还是受调查者，应当抱着认真负责的态度，不能敷衍了事 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。 此次调查将严格保密受调查者的资料，以防泄露。 注：以上30名指的是每个校区的人数 调查时间 2011/03/12——2011/03/20 八、 调查程序 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷三个部分。 　　2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。 九、调查成员应当注意的几个问题： （1）能理解一般调查问卷的设计内涵并独立进行问卷调查； （2）能准确使用2种以上的调查方法展开市场调查； （3）能对市场调查结果进行基本数据计算并进行总体描述说明； （4）能进行简单调查问卷设计； （5）能用文字描述所进行的市场调查的基本过程； （6）能发现并反馈市场调查中的明显问题； （7）具有选择符合调查要求的个人形象和行为举止。 具备的礼仪要求： （1）、 仪表端正、大方。 （2）、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。 （3）、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 （4）、 访员要具有把握谈话气氛的能力。 （5）、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。 十. 调查小组成员构成 组长：周欣 副组长：胡佐 小组其他成员：刘海平 张崇德 蒙向利 蓝愈 顾斌 许瑞芳 尹艳华 钟灵 程颖