国内银行旅游信用卡产品竞争分析.pdfVIP

l总第蒌382期盈■■幽■■●■-■ 国内银行旅游信用卡产品竞争分析 赵春雷 李艳丽 陈海英 (长春科技学院 吉林 长春 130600) 摘【要】近十年以来，旅游信用卡 因其便捷、优惠、服务周到的特点逐渐成为人们 出行的金融工 具，本文在分析信用卡及旅游信用卡发展现状的基础上，对影响国内主要银行旅游信用卡竞争力的三 个因素即价格、功能和增值服务进行 了剖析，最后提 出提高旅游信用卡竞争力的途径和方法。 关【键词】旅游信用卡 竞争力 增值服务 【中图分类号】F850．4 [文献标识码】A 文【章编号】1009—5549 (2014)05—01O 一O2 一 、 信用卡及旅游信用卡业务整体发展现状 表1国内主要银行信用卡发行种类及数量比较 近几年，国内银行业信用卡市场 日趋成熟，信用卡发卡 数量 建设 工商 中国 中信 广发 浦发 平安 量和交易量 日益增加，据中国央行统计，截止~,J2o12年第二 银行 银行 银行 银行 银行 银行 银行 季度数据 ，国内信用卡发卡量首次突破3亿张 “门槛”，达 产品总数 205 182 125 99 71 47 31 到3．02亿张，与一季度末的2．9亿张相 比增幅为4％。 与商旅相关信用卡 10 13 33 12 5 8 8 随着信用卡市场发展的不断完善和成熟，信用卡产品 境内商旅 6 4 10 3 5 5 8 竞争也 日趋激烈，各大银行将信用卡业务瞄准了逐渐升温的 境外商旅 4 9 23 9 O 3 0 旅游市场，纷纷推出旅游信用卡、旅游Ic卡等金融工具，争 境内指定地旅游卡 5 O 5 0 2 4 1 境外指定地旅游卡 1 1 6 5 0 2 0 夺更多的客户资源 。高端旅游群体业务是各大银行推出新品 的主要服务对象，银行与信用卡支付 比例相对较高、客户相 均在50—200之间浮动，价格差异不大，区分并不明显，相反 对高端的旅游服务商联合推出旅游信用卡，持卡人可在出行 在透支及体现额度的区问上则呈现出较大的差异：浦发银行 过程中以优惠价格预订酒店、机票、度假线路甚至是多个城 和建设银行的信用额度最高，已经达N5oooo元，其他各行 市的 “代驾租车”服务，并获取多样化、个性化的旅游产品 均为10000元上线；在提现的手续费收取方面，主要取决于 和服务，在享受各种优惠和便利的同时还可以享受不同种类 持卡人所持卡为境内或境外使用而在费用上有一定的区分， 的增值服务，例如：在建行推出世界旅行卡之际，就推行了 在这方面各行差异也较大，最低提现手续费为2-30元不等。 “玩转世界”等旅游活动，活动期间，在携程旅行网报名欧 显然，在差异不大的年费收取额度中比较，消费者一定会选 洲精选旅游线路，享最高立减2000元优惠。 择信用额度高，提现手续费相对较低的卡种。 随着旅游信用卡业务的逐步深入，各银行又贴心的推 (--)国内主要银行旅游信用卡产品功能比较 出各种针对不同出行范围和用途的旅游信用卡，例如：针对 随着人们对旅游信用卡的信任和喜爱，各大银行不断 出境游而发行的国家卡——Visa(维萨卡)、MasterCard(万 深入和强化旅游信用卡的功能和服务，由最基本的储蓄、银 事达卡)、AmericanExpress(美国运通卡)，等等，以及针对 联消费、各种缴费业务，增加到与全国各地甚至世界各地旅 于普通用户的旅游信用卡和针对商旅人事的信用卡等。面对 行社、宾馆、酒店、旅游景区签约，方便客户行程中的各种 这样的便捷和优惠，消费者逐渐接受并加入到这个颠覆传统