第四节 市场营销环境.pdfVIP

第四章 市场营销环境 第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 微观市场环境 第三节 宏观市场营销环境 第四节 市场营销环境分析与对策 重点、难点： 认识企业与市场营销环境的关系 正确掌握市场营销环境的含义和特 点，了解宏观环境和微观环境的主要 内容及变化趋势 掌握企业对市场营销环境变化的对策 第一节 市场营销环境的含义及特点 一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、市场营销活动与市场营销环境 微观环境 企业 供应商 微观环境是指与 企业紧密相连、 营销渠道企业 直接影响企业营 顾客 销的各种参与 者。 竞争者 社会公众 宏观环境 宏观环境是指影响微观环境的一切社会 力量。 人口 经济 政治法律 科学技术 自然 社会文化 企业营销环境一： 供 竞争者 营销 顾 应 中间 企 业 商 商 客 公众 人口 经济 自然 政法 科技 社会 文化 … … 分析、评价、研究 威胁点、机会点 企业营销环境二： 经济 自然 政法 竞争者 供应商→企业→营销中介→顾客 科技 公众 文化 人口 分析、评价、研究 威胁点、机会点 环 境 特 征 客观性 差异性 多变性 相关性 营销活动与营销环境 1. 市场营销环境是在不断变化之中； 2. 企业营销活动受制于营销环境； 3. 营销管理者应采取积极、主动的态 度能动地去适应营销环境。 第二节