基于IPA分析法的湖南会展旅游业竞争力评价研究.pdfVIP

湖南社会科学 2014／3 基于 IPA分析法的 湖南会展旅游业竞争力评价研究 口邓 峰 林德荣 摘 要：目前国内外各地举办的会展活动所吸引的会展参与者已经成为了当地旅游产业的重要来源。本文以2013 年参加湖南主要的6个展会的会展旅游者为对象，收集了会展旅游者对于评价指标的重要度与满意度的评价数据， 并综合考虑了宏观环境与具体的行业环境，使用IPA分析法对湖南会展旅游的竞争力进行了分析，并提出了湖南会 展旅游竞争力提升的若干建议。 关键词：IPA分析法 湖南会展旅游 竞争力评价 中图分类号：1759 文献标识码：A 文章编号：1009～5675(2014)03—150—03 随着经济全球化的不断深入以及我国市场经济改革的 法将影响项目表现的因素标注在二维坐标图中，通过分析 不断深化，会展产业逐渐凭借其独特的作用和魅力，会展产 因素的重要程度，重新确定相应改进工作的顺序，最终实现 业对于当地旅游经济的拉动作用逐渐显现出来，成为了旅 项目评价者或者项目客户的最大满意度。自Evans等人将 游业中发展最为迅速的一个新兴行业。 其使用在旅游产业的研究之后，IPA分析法成为了会展旅游 湖南省近两年来的会展活动为湖南带来了大量的海外 参观者满意度研究重要分析手段。国内的学者也有不同的 旅游者和国内旅游者，会展旅游已然成为了湖南旅游中较 观点，谢丽佳等人基于IPA分析法对上海的会展旅游的26 为关键的细分市场。但2012年的复杂情况则显示了湖南会 项感知项进行了讨论和评价 J。谭宏玲运用改进IPA法对 展旅游行业所面临的巨大竞争与挑战，如何在日益激烈竞 城市会展旅游发展进行调查和分析，结果表明，在改善交通 争的会展旅游行业中提升湖南会展旅游的竞争力成为当前 条件、提升会展业硬件设施、优化发展软环境、提高旅游业对 学界研究的热点之一。 接效能、完善城市综合配套等方面，城市会展旅游的发展应 一 、 会展旅游竞争力评价研究综述 因势利导，整合资源，开展更具针对性的工作 j。 到目前为止，国内已经有很多学者针对会展旅游竞争 三、研究方法 力，从不同的角度展开了研究。唐彪、戚能杰、吴开军分别构 建了不同的指标…2【儿3。除了以上研究所分析的因素之外， (一)问卷设计 本文问卷调查主要包括了三个部分的内容。第一个部 会展旅游参与者的满意程度往往能够准确地反映会展旅游 竞争力，QuH，LiL，KeiTatChuG说明了会展组织人员、会展管 分是本文所调查会展旅游者的社会经济属性变量与旅游行 理人员以及会展参加人员对于会展举办的情况具有不同的 为特性变量；第二部分测量会展旅游者对22个会展旅游竞 理解 。所以，本文认为应该从会展参与者的满意度的角 争力评价指标的重要性认知；第三个部分是测量会展旅游 度对湖南会展旅游的竞争力进行评价。 者对22个会展旅游竞争力评价指标的满意程度。后两部分 的调查问卷设计均使用了里克特五分制量表进行调查，其 二、IPA分析法综述 中一分表示会展旅游者对所调查的因素的态度是非常不关 IPA分析法也被称为重要性一表现分析法。IPA分析 注或者非常不满意的，五分表示会展旅游者对所调查的因 基金项目：国家自然科学基金项 目、湖南省社科基金重大招标项 目(13ZDA08)、湖南省哲学社科基金资助 项 目(12YBA281) ． 耳c