竞聘客服中心岗位竞聘ppt展示.ppt

Bvior Ｂvior * Bvior 客服部主管的工作规划 汇报人： 200８年12月 一、概述 首先感谢公司领导给我们这个平台，面对机遇与挑战，我充满信心。接着：我 这次的竟聘目标是：在2008年的基础上提高百V公司的售后服务工作，使我们公司的 售后服务工作能得到一个更好的提升，让加盟商满意，让客户满意，创造一个良好 的品牌服务团队。 我将从以下几点做到： 1、认真学习，明确方向，领会公司精神，努力提高业务素质，按照公司的工作思路，创造性地开 展，取人之长，补已之短，学习和借鉴同行业的有效经验和做法，拟定符合实际的工作思路。 2、认真履行客服主管的职责，积极主动的为加盟商做好宣传服务，把公司产品的服务政策、产品 特点及时介绍给各加盟商，使客户在了解我公司产品政策和服务的基础上优先考虑采用，行使 客户顾问职责，密切加盟商的关系，更好地把公司产品和为客户服务两方面职责紧密结合起来 ，做好公司与加盟商之间的桥梁、纽带。 3、以客户为中心，积极主动地与各部门进行有效沟通、协调，激发团队内力量，提高工作效率， 在实际工作中做到特事特办，急事争办，易事快办，难事妥办，靠优质服务赢得客户。 4、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作，对工作不拖，不等、不靠、不推，在具体工作中， 既热情洋溢，又严格规范自己的言行，做好百V的形象服务。 最后，如果这次我竟聘成功，我将以优良的工作作风开创新的局面，如果 落选，说明我的工作能力还有待提高，我将会在今后的工作中加倍努力，与其 它同事一道为客服部努力工作。谢谢！！！ * 10 10 10 Bvior Ｂvior * Bvior * 10