第四周 大学生人际交往心理(二).ppt

（3）情感移入式倾听 常在亲密关系中使用，承认和识别说话者的情感。 识别情感——倾听叙述——让对方找解决问题的办法 否定式倾听反应例（情境：你的恋人在过去几天里一直很忧郁，你问他出了什么事，他说兼职的那个老板对他很挑剔，他在工作中的处境很艰难） A 否定情感：“你不应该有那样的感觉。” B 对比：勾起你讲述你曾遭遇的某个挑剔的人的故事 C 给与指导：“换个地方工作” D 防守性的反应：“你不该那样想”“你总是告诉我不该怎样怎样”“我是为你好，你不听就算了。” 你不一定要解决他人的问题。如果你设法去解决他人向你诉说的每一个问题，你就给自己加上了一个沉重的负担。受问题烦扰的人要自己解决，这种态度也有助于他人增强处理问题的能力。 如果你是那种因为人们向你述说他们的问题而感到有压力的人，你或许是在承担更多的责任。设法把精力集中在情感上，而不是解决问题的方法上。 第一层次：联系。很多，无谓的闲聊 第二层次：相识。人数较 多，事实层面，不谈私事。 第三层次：朋友。几 个，沟通广泛深入。 第四层次：挚友。1-2个， 用心投入 感情。 大学生人际关系的层次性 了解：我想更深入地了解你 信任：你可以信任我 接受: 我接受你的一切” 课堂互动： ①我必须与周围的每个人建立密切关系； ②应随时防备他人，言多必失； ③接受别人的帮助，必须立即予以回报： ④人都是自私的，不可信任的； ⑤别人都应该待我好； ⑥只有顺从他人，才能保证友谊； ⑦别人对我好，是想利用我或占我的便宜； ⑧有些人自私、自利、斤斤计较，他们应该受到指责和惩罚，我不能与他们来往； ⑨朋友之间应该坦诚，所以不应有保密的事； ⑩如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题； ?应随时思考别人是否有兴趣与我交往。 以上对人际交往的认识存在什么问题？ 课堂互动： ①我必须与周围的每个人建立密切关系； ②应随时防备他人，言多必失； ③接受别人的帮助，必须立即予以回报： ④人都是自私的，不可信任的； ⑤别人都应该待我好； ⑥只有顺从他人，才能保证友谊； ⑦别人对我好，是想利用我或占我的便宜； ⑧有些人自私、自利、斤斤计较，他们应该受到指责和惩罚，我不能与他们来往； ⑨朋友之间应该坦诚，所以不应有保密的事； ⑩如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题； ?应随时思考别人是否有兴趣与我交往。 以上对人际交往的认识存在什么问题？ 鲁肃曰：“肃碌碌庸才，误蒙公瑾重荐，其实不称所职，愿举一人以助主公。此人上通天文，下晓地理；谋略不减于管、乐，枢机可并于孙、吴。往日周公瑾多用其言，孔明亦深服其智，现在江南，何不重用！”权闻言大喜，便问此人姓名。肃曰：“此人乃襄阳人，姓庞，名统，字士元：道号凤雏先生。”权曰：“孤亦闻其名久矣。今既在此，可即请来相见。”知 于是鲁肃邀请庞统入见孙权。施礼毕。权见其人浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪，心中不喜。乃问曰：“公平生所学，以何为主？”统曰：“不必拘执，随机应变。”权曰：“公之才学，比公瑾如何？”统笑曰：“某之所学，与公瑾大不相同。”权平生最喜周瑜，见统轻之，心中愈不乐，乃谓统曰：“公且退。待有用公之时，却来相请。”统长叹一声而出。鲁肃曰：“主公何不用庞士元？”权曰：“狂士也，用之何益！”肃曰：“赤壁鏖兵之时，此人曾献连环策，成第一功。主公想必知之。”权曰：“此时乃曹操自欲钉船，未必此人之功也，吾誓不用之。” 一、人际交往中的认知障碍及其克服 1、首因效应： 也称第一印象效应。 案例：庞统的坎坷仕途 讨论：联系实际，谈谈首因效应给大学生人际交往的启示。 首因效应的启示： A 利用首因效应，塑造自己的良好的第一印象； B 在和陌生人打交道时，防备自己出现首因效应上当受骗或错失真正值得交往的朋友。 首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。 。 2、近因效应 印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。 近因效应多发生在熟悉的人之间。 近因效应的积极作用：可以帮助人们修正以往的知觉偏差，促进人际交往的和谐发展。 消极作用：容易受最近的不良刺激的影响而导致关系的疏远或矛盾的形成。 3、晕轮效应 一好百好，一坏百坏。其实质是以点带面，以偏概全。 正确利用晕轮效应，一旦他人对自己形成了某一点好的印象后，弥补自己在其他方面的不足。 评价他人、和他人交往，防备晕轮效应的副作用，避免由晕轮效应产生的偏差和失误。 4、刻板印象 即所谓的类化作用。 我们在认识和判断他人时，并不是把个体作孤立的对象来认识，而总是把他看成是某一类人中的一员，然后倾向于认为他具有某一类所有的品质。 刻板印象的积极作用在于