在校大学生对动感地带品牌的问卷.docVIP

在校大学生对动感地带品牌满意度问卷 您好！我们是工商管理2008级的学生，目前我们正在进行中国移动动感地带手机卡的调查研究，希望能和您进行沟通和交流，您的建议会给我们莫大的帮助。本次调查仅用于相关研究，不会对您产生任何负面影响。在此，我们表示诚挚的谢意！ （注：请将选择题选项填入括号中，勿在选项上打勾，此外，用户信息和甄别题必填，谢谢合作！） 用户基本信息： 1、性别： 2、年级（ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E本科以上 甄别题： 1、请问您现在使用哪个通讯品牌？（ ） A、动感地带 B、天翼 C、神州行 D其他 （若为非动感地带客户请只回答下面一题） 2、您没有选择动感地带的原因是（ ） A、没有听说过 B、不了解 C、不满意 D、其他 动感地带客户问卷： 1、您是通过什么渠道选择动感地带这个品牌？（ ） A、朋友介绍 B、同校学生推销 C、广告的影响 D、学校宣传 E、移动公司服务人员介绍 F、其他 2、您为什么选择动感地带？（可多选）（ ） A、短信套餐划算 B、话费便宜 C、活力、时尚的品牌定位 D、周围同学都在用 E、信号好 F、业务种类多 G、服务态度好 H、校园活动丰富 3、您觉得动感地带活力时尚的品牌形象和当代青年相符吗？（ ） A、很相符 B、比较相符 C、不相符 4、您所选的动感地带套餐是：（ ） A、网聊套餐（20元） B、音乐套餐（20元） C、学习套餐（10元） D、音乐套餐（30元） 5、您对于自己每月话费消费的具体情况（ ） A、清楚 B、不清楚 C、不想关心 6、您每个月手机话费的大概区间是：（ ） A 、30元以下 B、30-50元 C 、50-100元 D、100-150元 E、150元以上 7、您手机费用主要使用方向是：（可多选）（ ） A、短信 B、通话 C、上网 D、无线音乐俱乐部 E、 游戏 F、彩铃 G、手机报 H、其它 8、您觉得动感地带品牌的收费（ ） A、很合理 B、比较合理 C、不大合理 D、很不合理 9、您对动感地带推出的各类新业务（如彩铃、手机报等）（ ） A、感兴趣 B、一般 C、不感兴趣 10、您对动感地带推出的各类新活动（如“动感地带·创业成都”，M音乐星主张等）（ ） A、感兴趣 B、一般 C、不感兴趣 11、您从哪些渠道获得动感地带推出的新业务和新活动的消息？（可多选）（ ） A、营业厅店堂公告 B、营业厅营业员 C、短信 D、网上营业厅 E、朋友介绍 F、海报 G、电视广播 H、大多不了解 12、您觉得以下哪些方面会对您的满意度有较大的影响？资费标准网络情况 ?客户服务?推出新业务举办活动品牌推广优惠活动??? 业务 分数 业务 分数 短信套餐 动感易查询 飞信 亲情号码组合 市话通话 彩铃 长途通话 彩信 移动数据流量（GPRS）请的总体服务会向他人推荐使用吗肯定会? ? B、可能会不会 2