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郭台铭语录精选 第1则 公司经营理念 爱心、信心、决心 第2则 公司的工作精神 融合、责任、进步 第6则 策略是什么 方向、时机、程度 第25则 市场 客户 产品 第53则 品质是什么 就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴 第54则 品质的重要性 品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉 第58则 5S 整理、整顿、清洁、清扫、教养 第64则 解决问题的九大步骤 1.发掘问题 2.选定题目 3.追查原因 4.分析资料 5.提出方法 6.选择对策 7.草拟行动 8.成果比较 9.标准化 第65则 成功的途径 1.抄 2.研究 3.创造 4.发明 第68则 成功与失败的分野 成功的人找方法，失败的人找理由 第69则 错误的省思 错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误 第70则 经验只有4个字 时间 金钱 第73则 学习的方法 1.工作中学习，学习后工作 2.做比说重要，习比学有效 第76则 机会 机会总是留给有准备的人 第78则 成长来自什么 胸怀千万里，心思细如丝 第84则 21世纪领导干部基本素养 a.具备专业知识与宏观常识 b.处理国际事务的能力 c.要求自我学习加工能力实践自我负责的心态 d.必须懂得与别人合作与沟通 e.拥有开放的心胸与健康人生观 f.具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气 第94则 学问 多学多问，学着发问 第104则 三助 自助、人助、天助 第105则 执行力 Execution(E=SAP) 速度 Speed(S) 准度 Accuracy(A) 精度 Precision(P) 第111则 英雄的省思 真正的英雄是战死在沙场上的人，而不是来领勋章的人 第128则 座右铭 努力、努力、再努力。不为物欲，不为虚名享受工作，享受挑战 第131则 雄心 除非太阳不再升起，否则不能不达到目标 一、如果 （1）妳只是接电话，告诉客户不知道、没办法。 （2）妳只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。 （3）妳只是打报表，不确定数字正确性。 （4）妳只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。 （5）妳只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。 那么，妳不够格做一个称职的助理，妳的工作，任何人都可以取代 。 二、如果 （1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 （2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。 （3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。 （4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。 （5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。 （6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。 （7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。 （8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。 （9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。 那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在，是我们大家的负担。 三、如果 （1）你不把客户需求当作是非常的重要。 （2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检 讨。 （3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。 （4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。 （5）客户反应质量的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。 （6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。 （7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善质量。 那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。 每日我们在外努力，没有良好的质量，没有良好的服务做后盾， 一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、 质量二流、服务三流的公司。 四、如果 （1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。 （2）对企业有利的，不立刻行动。 （3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。 那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。 我不能多说，毕竟你还是我的老板一、如果 （1）妳只是接电话，告诉客户不知道、没办法。 （2）妳只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。 （3）妳只是打报表，不确定数字正确性。 （4）妳只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。 （5）妳只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。 那么，妳不够格做一个称职的助理，妳的工作，任何人都可以取代 。 二、如果 （1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 （2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。 （3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。 （4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。 （5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。 （6）订单少了，不去追查什么原