《行政组织学》课程作业评讲作业4.docVIP

《行政组织学》课程作业评讲（4） 曾春妹 《行政组织学》是中央广播电视大学开放教育（专科）行政管理专业的必修课。 本课程的平时作业共有4次，采用的是中央电大下发的《行政组织学形成性考核册》。 中央电大关于本课程的四次平时作业，主要强调同学们对本课程一些重要的知识点的实际运用能力，以及考核同学们对本课程所涉及的热点问题的了解情况。因此，同学们在学习本课程时，要注意不仅仅是掌握书上相关知识点的内容，还要注意拓展自己的知识面。为帮助同学们做好平时作业，现将平时作业中的主要作业题作一个提示性的解答和评讲，供同学们参考。 名词解释 一、单向沟通 1．考核知识点：本题主要考核本课程的第十章第二节中的“组织沟通的形式及其特点”这一知识点。 2．常见错误：回答不完整——只回答了本名词的内涵，而没有回答其外延。 3．提示答案或解题思路、方法： 单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。如作报告、发指示、下命令等都属于单向沟通。 二、主文化 1．考核知识点：本题主要考核本课程的第十二章第一节中的“行政组织文化的类型”这一知识点。 2．常见错误：回答不完整，没有对相关内容进行归纳和总结。 3．提示答案或解题思路、方法： 主文化是行政组织中上层管理人员或者领导人员所主导和支持的，与组织中正式的规章制度、组织战略和政策有较为紧密的联系的文化。它体现的是一种核心价值观，它为组织中绝大多数成员所认可和共享，在组织中占据着主导地位。组织中的主文化是组织文化的代表，通常展现了一个组织特有的精神气质和风格心态。 三、单环学习 1．考核知识点：本题主要考核本课程的第十一章第二节中的“行政组织学习的类型”这一知识点。 2．常见错误：回答不完整。 3．提示答案或解题思路、方法： 单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。显然，单环学习只有单一的反馈环，它是在当前的系统和文化框架下提高组织能力，完成已确定的目标或任务。这种学习的目标是适应环境，取得最大效率，学会如何在相对稳定的环境下完成组织任务。 四、敏感性训练 1．考核知识点：本题主要考核本课程的第十四章第六节中的“以行为为中心的组织发展技术”这一知识点。 2．常见错误：回答不完整。 3．提示答案或解题思路、方法： 敏感性训练，又称敏感度训练或“T组训练”（T-group training），是一种在实验室进行的训练方式。所谓的敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。 简答题 一、简述格雷纳组织变革模式。 1．考核知识点：本题主要考核本课程的第十四章第二节中的“组织变革的理论模式”这一知识点。 2．常见错误：回答不完整，分析不全面。 3．提示答案或解题思路、方法： 哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种： （1）独权。在传统组织管理中，独权的领导方式往往是独裁式的，将权力集于一身。因此，组织变革也往往是由掌握最高权力者来决定，由下级来执行。在这种管理方式之下，组织变革有三种方式： ①命令式。最高权力者宣布变革决定，由下级人员执行。 ②取代式。更换组织中不称职的重要职位者，以他人代之。 ③结构变革。改变组织的设计与技术等结构的关系，以影响组织成员的行为。 （2）分权。就是实行权力分享，让下级参与变革的决策。在这种情形下，有两种变革方式： ①团体决策变革方式。上司拟定几种解决问题的方案。由组织成员共同参与决定选取一种变革方案。 ②团体解决问题方式。变革方案由团体讨论并提出解决问题的方法。 （3）授权。是将权力和责任转交给下属，由他们自己去决定变革什么和如何变革。这种变革也有两种形式： ①个案讨论的变革方式。上司只对讨论作指导，而不把自己的意见强加给团体。鼓励成员提出自己的看法和分析，由他们自己决定适当的变革方案。 ②敏感性训练的变革方式。这主要是为了改变人际关系，从而增进工作的绩效。 格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。根据他本人的研究，他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。 二、简述民主的基本价值。 1．考核知识点：本题主要考核本课程的第十五章第一节中的“民主的发展”这一知识点。 2．常见错误：回答不完整，归纳不全面——没有指出政治领域之外的其他领域中的民主的价值。 3．提示答案或解题思路、方法： （1）民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治； （2）民主保证公民享有许多基本的权利，这是非民主制