2013年内师培训技巧.ppt

2013年企业内训师 技能提升培训;课程提纲;第一讲：角色定位——自己的CEO;一、成为“首席培训师”;一、内部讲师具备的自我管理能力 二、内部讲师应具备的素质　; 青蛙现象……………… 羚羊现象……………… 蝴蝶现象………………;2、挑战能力;二、内部讲师应具备的素质;培训师的六大能力;常见的“怯场”表现;当众说话不害怕的八种方法;第三讲：培训风格——能力展现;一、培训师的专业风格; 1、眉目传情，四“视”同堂 2、眼神交流的原则 3、练习眼定的方法; 环顾时不是大扫荡，要在一些听众脸上稍停留1-2秒 注视不是审视：一般不要超过5秒钟 不要只盯着某一个人或一个方位，尤其不要忘记看看后排的听众;二、培训师的专业表达; ——“身动”制造“生动” 1、坐法 2、站法 3、步法;一、培训师的开头和结尾方式;如何开场和结尾;结束需要在高潮中收尾：;2、把枯燥抽象的东西讲生动;一个秘诀：故事、案例讲话;3、肢体语言在培训中的应用;三种基本手势;4、培训师的应对技巧;1、关于课程时间控制;课程时间控制要领;2、关于讲师的语言表达;2）、讲师的语言习惯 □ 通俗易懂 口齿清楚 □ 简洁明快 节奏感强 □ 语言积极 启发学员;1、声音：洪亮达远、丰满圆润 2、吐字：清晰有力、准确到位 3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫 4、语调：声情并茂、丰富感人; 多学习 --- 厚积薄发（肚里有货） 多演练 --- 熟能生巧（学有所用） 多观摩 --- 学习借鉴（间接经验） 多思考 --- 用心提炼（素材积累）;3、课堂气氛的调节方法;1）、引发兴趣的技巧 新鲜的话题 意想不到的话题 好玩的话题 参与的话题 争议的话题 熟悉的话题;2）、提升授课技巧 □强化授课意图的渗透力 □透过多种形式的参与、提高学习的效果 □随时留意学员的吸收程度，及时调整 ;3）、现场案例的奇妙使用 讲师应随时注意课堂正面信息的 各种反馈，适时引出加以利用,让学员帮你 ; 4）、集中注意力的方法 ——声技：含敲击、瞬间安静等方法 ——眼技：主要为专注的方法 ——身技：可走到??员中间，多用夸奖、提问 肯定、信任等亲近的肢体动作提倡培训走动授课， 根据实际; 4）脑技：察言观色课堂氛围，转换演讲手段，用讲故事、游戏等吸引注意，也可让员工充当老师 5）口技：主要是提问技巧 封闭式问句 开放式问句 ;4、 讲师的问题处理技巧;口若悬河的人 适当的表现预 ;1）学员提问时的处理步骤： □ 注视倾听学员问题 □ 重复和简化问题，必要时告诉大家问题。 □请针对问题回答。 □和学员确认提问是否满足;面对比你更专业水平高的学员：谦恭、巧借、共赢;处理方法： 1、随机应变——提示和启发学员，随需调整课程内容和形式 2、诚意帮助——用道理打动，内容吸引、表现感染、热情融化;一、8种教学方法 1、演讲教学法 2、问答教学法 3、师范教学法 4、个案研究法 5、角色扮演法 6、试听教学法 7、游戏体验法 8、头脑教学法 ;1、演讲法;2、问答法;3、师范教学法;4、个案研究法;5、角色扮演法;6、试听教学法;7、游戏体验法;8、头脑风暴法;二、发声训练;骡漳微贮磷试店唉际筛酞株高算烷眶氦讶淘滓郁四旨霄涧楚抽棵彤丢礁贯2013年内师培训技巧2013年内师培训技巧;;义飞儡猿掩彰央肠闹汞梳围酌贩杆寅渣掂垦蹄迹毯绍执饲捉欧圆??粒拎茁2013年内师培训技巧2013年内师培训技巧;;怀熔朱仿栏蚕彩混痛渠措娘良睬候抢笨坛寿尿臃掺灯冬谩障续毕碎多完秤2013年内师培训技巧2013年内师培训技巧;叔铃通诞隋打挖衰碟怨渊墨坏聂琉但笛溉秩科异楔驯唯超抨翌蓉咐列聘甜2013年内师培训技巧2013年内师培训技巧;一、课前的调研工作——看本质 二、培训素材的捕捉——找素材 三、培训大纲的设计——理体系 四、培训现场结束后——提小结 五、培训后落地跟踪——做辅导;一、课前调研优点——找本质;二、培训素材的捕捉——找素材;像特工一样观察； 像法官一样倾听； 像警察一样留心； 像过敏药一样敏感 像实干家一样疯狂！ ;课纲主题： 【课程目标】 【授课对象】 【授课特点】 【培训目的】 【课程收益】 【课程提纲】 ;四、培训现场结束后——提小结;六、培训后落地跟踪——做辅导