绩效评估与面谈技巧-杜继南.docVIP

如需观看、下载本课程，请联系QQ1219258993，保证全网最低价培训目标 　　帮助您公司的全体员工树立正确的绩效评估观念，尤其是人力资源部门他各部门负责绩交考核的管理者，本教程帮助他们掌握绩效评估的实施步骤，熟练运用面谈技巧，通过学习本教程，解决绩效评估过程中的实际问题，提高绩效评估的效率，真正发挥其功能，改善员工素质，提高企业整体绩效。 适合对象 　　非人力资源部门的管理人员 培训受益 　　*树立绩效评估全新的观念 　　*了解绩效评估的实施步骤 　　*掌握绩效面谈的必备技巧 　　*提高绩效评估工作的效率，获得良好的实施效果 　　*发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业 教材特点 　　*内容:以绩效评估为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解绩效评估工作的步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际，辅以大量的范例分析，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。 　　*形式：采用互动的学习方式，形式多样，生动活泼。启发式的情景片断，让你带着问题学习，印象深刻。 　　*结构：采用模块结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。 目录 　　第一讲　绩效管理的内容他意义 　　　　一、绩效管理与绩效 　　　　 1、什么是绩效管理 　　　　 2、绩效管理成功的2大因素 　　 　 二、绩效评估的内容与作用 　　　　 1、绩效评估的误区 　　　　 2、什么是绩效评估 　　　　 3、绩效评估的内容 　　 　　4、绩效评估的作用 　　　　三、绩效评估中的角色他责任 　　　　 1、绩效评估中的障碍 　　　　 2、角色与责任 　　第二讲　绩效评估过程——讨论工作要求 　　　　一、绩效评估模式 　　　　二、设定期望目标 　　　　 1、设定期望目标的益处 　　　　 2、设定期望目标所需产资源 　　　　 3、设定合理的期望目标 　　　　 4、目标的基本原则——SMART 　　　　 5、设定期望目标前的准备 　　　　三、讨论工作要求 　　　　 1、讨论工作要求的面谈 　　　　 2、召开期望目标会议/面谈 　　　　 3、问题他解决方法 　　第三讲　绩效评估过程——观察行为，了解绩效 　　　　一、行为观察 　　　　 1、行为观察的意义 　　　　 2、认识行为 　　　　 3、行为他判断 　　　　 4、行为观察 　　　　二、行为/绩效资料来源 　　　　三、如何进行行为观察 　　　　 1、行为观察如何进行 　　　　 2、行为观察的注意事项 　　第四讲　绩效评估过程——反馈/辅导 　　　　一、反馈和辅导的重要性 　　　　 1、反馈和辅导下属的动机 　　　　 2、反馈和辅导的重要性 　　　　二、反馈 　　　　 1、反馈的类型 　　　　 2、反馈的要素 　　　　三、辅导 　　　　 1、反馈和辅导的区别 　　　　 2、管理者的教练角色 　　　　 3、辅导的过程 　　　　四、反馈/辅导对话流程 　　　　五、反馈/辅导的误区和事实 　　第五讲　绩效评估中的面谈技巧 　　　　一、辅导面谈的要点 　　　　二、面谈的内容 　　　　三、必需的面谈技巧 　 　　　1、提问　　2、聆听　　3、建议　　4、回馈 　　第六讲　个人发展计划 　　　　一、绩效评估与职业生涯管理 　　　　二、个人发展目标制定 　　　　 1、个人发展目标 　　　　 2、FEW原则 　　　　 3、SWOT分析 　　　　三、职业发展对话 　　　　 1、职业发展对话的误区 　　　　 2、职业发展对话的实质 　　　　 3、GAPS模式 　　　　四、好的个人发展计划 …… 如需观看、下载本课程，请联系QQ1219258993，保证全网最低价 请加QQ1219258993下载、观看 请加QQ1219258993下载、观看