门市营运管理课程讲义2.PDFVIP

門市營運管理課程講義2 week10-18 胡育嘉老師 第三章 門市行政工作管理 week10-11 門市行政工作管理 (一) 門市人力資源教育訓練 (二) 門市人事制度規劃 (三) 門市員工、專櫃人員之管理 3 流通業人力資源特質 1. 員工年齡層低 2. 員工流動率高 3. 工作時間長，工作時間調配困難 4. 工作內容難以公式化、標準化 5. 工作環境較複雜 6. 人事制度欠佳 7. 人才培訓不易 4 (一) 門市人力資源教育訓練  在職人員教育訓練，其步驟： 1. 辦理組織、業務分析、預測未來業務發展需求 及人力需求。 2. 實施人力調查、評估及工作績效考核，遴選適 當的培育