求职技巧第四.pptVIP

第四讲 如何巧过“面试关” ;一、面试过程的注意要项 ;（一）招聘面试流程：;（二）注意的重点事项;带些什么呢; 2、心理健康显自信?? ; 3。注重面试礼仪 ;（三）留下最好的印象;二、面试的技巧和方法;(一)面试中自我推荐的要领 ;１、推荐自己应以对方为导向;２、推荐自己要有自己的特色;３、推荐自己要善于面对面;４、推荐自己要有灵活的指向;５、推荐自己要注意控制情绪;(二)要讲究交谈技巧;（2）注意谈话的语气、声调和速度;（3）交谈切忌过多重复、唠叨，同时要注意对方的反应;（4）在谈话中不必迎合，也不要固执;（5）发觉失误，可以大胆承认;(三)掌握回答问题的技巧 ;（1）把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据;（2）讲清原委，避免抽象;（3）确认提问内容，切忌答非所问;（4）要“知之为知之，不知为不知”;（5）有个人见解，有个人特色;（6）回答难题的语言技巧;;; 5、不要过早打听面试结果;6、正确对待面试中的失误;三 、面试问题样例;客户服务类工作 ;客户服务类工作;（二）团队意识 ;你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？ 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ 你认为怎样才算一个好的团队者？ 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？ ;（三）培养人的能力 ;说说你曾经鼓励并奖励别人积极主动的一些做法。你是怎样鼓励的，又是怎样奖励的？ 就工作表现而言，你不得不向同学反馈的最困难的信息是什么？ 你采取什么办法来鼓励你的别人培养他们的能力？ 你怎样决定工作中的分工负责情况的？ 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？ 你是怎样评估你的每位成员的工作发展的需要的？ 请描述某位成员有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？ 在评估你同事的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？ 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？  管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？ 如果你的某位伙伴对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？ ;（四）销售能力 ;为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？  请向我推销一下这支铅笔。 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？  和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？ 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？ ;（五）正直 ; 请讲一个你曾经遇到的不忠于朋友和集体利益的人，你是怎样对待他的？ 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？ 若平时你发现你的同学偷窃了别人少量的钱物，你会制止吗？如果会的话，你该怎样做？ 讲一个你的正直受到挑战的经历。 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？ 讲讲这样一个经历：别人让你给老师撒个谎（比如，说某某生病了了，其实他还在宿舍睡大觉呢），你会怎么办？ 假如你的一位好友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得相关人也应该知道这件事，你该怎么办？ 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的？ 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？ ;（六）决策和分析问题的能力 ;你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的学习工作经历来谈谈你的体会。 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决