电子商务概论E第九章.pptVIP

* 实施电子政务的意义 1．电子政务转变政府职能 实现中国政府由“管理主导型”向“服务主导型”的转变 电子政务是政府创新的重要形式和途径。 2．电子政务推动国家信息化 政府是最大的信息资源所有者 以政府信息化带动社会信息化，以社会信息化带动国家工业化 * * OA是局部性的，它们处于政府机构内部，并不涉及政府与社会的交往关系。而Internet创造了政府与居民，政府与企业全新的联系方式。 电子政务是结合政府行政管理流程的改变，构建和优化政府的内部管理系统、决策支持系统，并为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术支持。 * * 第九章 电子政务 杜学敏 邮箱：ainyhaibin@163.com 密码：a123456 电话 内容 9.1 基本概念 9.2 电子政务业务 9.3 我国电子政务建设与发展 9.4 电子政务解决方案 * 本章小节 学习重点 基本概念辨析 电子政务的业务模式 能结合实例，分析电子政务的优势 “门难进、脸难看、事难办” 不用上门、不用看脸、办事更快 按照交易对象分类 消费者 企业 企业 消费者 政府 B2B B2C C2C G2C B2G 非商务的电子商务 * 9.1 基本概念 政府信息化----是指政府利用现代信息技术提高政务活动效率和生产率。（技术驱动型） 两个方向发展： 办公自动化—着眼于提高办公室业务活动的效率和生产率。 政府信息系统—通过对政府信息的组织和利用帮助政府履行其行政和管理职能，进而帮助政府制定政策和进行决策，整体提高政府业务活动的有效性，提高效率和劳动生产率。 电子政务的产生与发展 电子政务指政府适应现代信息技术的要求来重塑信息时代的政府管理。（管理驱动型） 我国电子政务发展的三个阶段： 机关内部的办公自动化（OA） 使用计算机办公，建立信息中心 管理部门的电子化工程 金桥工程、金卡工程、金关工程 全面的政府上网工程 * 电子政务的概念的理解 关于电子政务，众多学者从不同的研究角度考察其内涵 定义1：定义2：定义3（P212） 定义1突出了电子政务对电子和网络技术的应用 定义2强调了政府职能和组织结构的转变 定义3从公共管理组织的角度对其作出了界定 * 电子政务的内涵 它的实现以信息技术作为基础，从政府信息发布、政府网上服务到政府部门间及政府部门内的信息共享和网络办公，都需要不断发展的信息技术作为保障。 电子商务建设以网络为基础，以安全为保障，以应用为目的。 * 电子政务应符合三个基本条件 ① 电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统； ② 电子政务是处理与政府有关的公开事务、内部事务的综合系统。 ③ 电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统 * 概念辨析 办公自动化 是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。 OA系统示范 思考 办公自动化与电子政务的差异？ * 电子政务和办公自动化的差异 项目 电子政务 办公自动化 服务对象 政府内部的行政工作人员、广大企业和普通公众 政府内部的行政工作人员 服务重点 政府部门内部以及政府部门之间、政府与企业和政府与公众的政务信息处理 政府部门内部，并且集中于办公人员的个人层面 应用主体 各级政府部门 几乎所有的党政机关和法人单位 * 电子政务是办公自动化在范围和功能上的对外延伸。 电子政务对政府管理、政府事务的电子化转移是对原有状态的改造和超越。（本质） * 电子政府 是指利用现代信息技术来构建的一个“虚拟政府”，从而使民众能够随时随地地享受各类政府服务。 实际上是一个跨越时间、地点、部门边界的全天候的政府服务体系。 概念辨析 电子政府的目标是将现代信息技术整合到政府管理中去，保证政府信息的公开性和可获取性，建立政府与公众、企业之间的交流互动机制。 * 传统政府与电子政府的比较 项目 传统政府 电子政府 政务信息形式 物理的 电子的 办事空间 受到地域限制 不受地域限制 办事时间 受到时间限制 一般不受时间限制 办事效率 较低 很高 办事透明程度 低 较高 交互性 差 好 思考 电子政府与电子政务的关系与差异？ * 电子政府，是一种全新的政府管理形态，即一种以信息和技术为依托，以实现完善的政府服务为目标的“虚拟政府”。 电子政务则是实体政府利用信息和技术以提高政府效率的一种方式。 电子政务是电子政府发展的一个重要阶段；而电子政府则是长期目标。 * 政府上网 政府上网的重要任务是建设政府网站，推动政府部门与公众之间的信息交流 电子政务则是一个更为广泛的概念，它还包括政府部门内部以及政府部门之间所有的政务往来 政府上网只是电子政务建设内容的一个组成部分 概念辨析 *