InSite远程服务简介详解.PDFVIP

InSite远程服务简介 让我们专注于您的系统，以便您专注于企业经营 InSite远程服务提供了一整套的服务 内容帮助降低成本、实现卓越运营。 无论是提高生产线的或工厂的运营绩 效、加强工厂盈利能力或提高员工利 用率，还是获取快速、全面的技术支 持，InSite远程服务均能够帮助您达 到财务及运营目标。 InSite远程服务提供先进的实时监 控、信息管理和主机技术服务，拥有 超过300名专业工程人员，在全球七 家支持中心，以15种语言为您提供增 值服务。客户可随时联系专业人员， 以随时获取有关系统的详情。 InSite远程服务有助于根据战略目标 重新分配资源，降低系统管理成本。 InSite远程服务如何帮助降低成本、实现卓越运营？ InSite远程服务提供系统支持、版本 控制、故障恢复、KPI可视化、工厂 提供6个不同模块，支持任一工厂需求： 和设备优化等服务。 ■ 诊断：通过电话和响应式远程连接设备，提供系统/应用支持和故障 排除服务 ■ 实时监控：系统和基础设施的连续监控 ■ 信息管理：知识更新、案例管理、文档管理 ■ 系统管理和维护：持续系统管理、版本控制和升级、故障恢复服务 ■ 优化：针对所支持的系统，关注其关键过程/ 系统改进项目 ■ 信息可视化：在线提供信息，工厂/生产/企业报告和信息订阅 . InSite远程服务在全球提供全天候服务，六个不同的服务组件可根据客户特定的系统和应用情况 随意组合或筛选，帮助客户实现目标。 InSite远程服务：6个不同模块 诊断 – 所有相关系统的故障恢复 ■ 服务项目 – 定期预防性维护计划 ■ 丰富经验 – 熟知客户系统和应用情况的高级工程师通过电话或远程连 – 确保系统已由离线设备安全备份 接随时提供诊断服务，解决应用和系统故障 – 系统专家对新产品及补丁进行应用测试，并在适当时机进 ■ 丰富经验 行安装 – 高级工程师团队提供全天候、多语言即时响应 ■ 起始服务 – 工程师均熟知罗克韦尔自动化及第三方产品和系统 – 版本和补丁管理审计在启动阶段即可完成 ■ 起始服务 – 故障恢复、测试和备份步骤的商定 – 详尽的多周现场起始服务，包括代码检查、图纸和文档检 ■ 价值 查、故障日志检查等。 – 消除故障恢复成本 ■ 价值 – 缩短停机时间，降低版本和补丁控制成本 – 无需大量支持人员。单个团队即可为多个生产现场提供支 持服务