4种方法在社区卫生服务中心管理质量综合评价中的应用比较.pdfVIP

维普资讯 由 国 呈 斛 医 学 -一， 2006年2月 第9卷 第3期 ·245 · · 社 区 卫 生 服 务 研 究 与 交 流 · 4种方法在社 区卫生服务中心管理质量综合评价 中的应用比较 赵拥军，王洪云 ，赵爱民，张宝梅 【摘要】 目的 通过4种方法在社区卫生服务中心管理质量综合评价中的应用，比较4种方法在社区卫生服务 中心管理质量综合评价 中的优缺点 方法 运用层次分析法、秩和比法、综合指数法及综合评分法综合评价6所社区 卫生服务 中心的管理质量j结果 4种方法的评价与排序各不相 同，层次分析法与秩和 比法的评价结果完全一致 ，综 合指数法与前两者的评价结果略有差异，而综合评分法与前三者结果差异较大?结论 4种方法均可应用于社区卫生 服务中心管理质量的综合评价，层次分析法可靠性高，计算简便 ，但主观性强；秩和比法在指标转换为秩次时会丧失 一 些信息，但没有严格的使用爷件的限制，效果较好；综合指数法计算简便，但缺乏理想的计算模型；综合评分法建 立在专家评价基础上 ．但主观性强且 累计缺乏理想模型。 【关键词】 社区卫生服务；管理质量；综合评价 【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1007—9572 (2006)03—0245—04 Comparisonof4OverallEvaluationMethodsforManagementQualityofCommunityHealthServiceCenter ZHAO Yong— u，t，WANGHong—yun，ZHAOAi—rain．etal，DepartmentofGeneralMedicineandSocialMedicine，BinzhouMedical College，ShandongProvince，Binzhou256603，China ， A【bstract】 Objective Tocomparetheadvantagesandtheshortcomingsof4methodstoevaluatethemanagementqual— ityofcommunityhealth service (：enterconIf】rehensive1y， M ethods Toevaluatethemanagementqualityofcommunityhealth servicecenterbyusingmethodsofrankorderanalysis(ROA)，ranksum ratio (RSR)，multipleindexes (MI)andmultiple grading (MG)．Results Fheevaluatedresultswiththe4methodspresenteddifferences．TheresultsevaluatedbyROA and RSRwascompletelyconsistent，theresulthyM1wasalittledifferentfrom thosebyROA andRSR，andtheresultbyMG was greatlydifferentfrom thosebythethreeabove． Conclusion The4methodsareallsuitableforevaluatingmanagementqualityof communityhealth servicecenterand eachhasitsown advantagesand shortcomings， Among them ROS isofhigherreliability， simpleforcalculation，butwithastrongsubjectivity；RSRmaylosesomeinformationasitoperates，butitisofbettereffect whenthereisnorestrictlimitofapplyingcondition；MIissimpleofrcalculation， butwithoutidealcalcul