第一章-Organization.pptVIP

人力资源开发与管理 2006 秋季  组织设计与发展 课程信息 课程名称： 组织设计与发展 企业组织设计 组织理论与设计 教师信息 姓名: 胡浩 办公室: 教4楼管理学院1409 Email: hued@263.net Grading 二次个人作业 　　　　　（20%） 出勤 （10%） 期末 （70%） 教材和参考书 Textbook and References: : 1、 Richard L.Daft《组织理论与设计》（第九版）（王凤彬等译）清华大学出版社（2009年） 2、吴培良、郑明身、王凤彬《组织理论与设计》中国人民大学出版社（2002年） 3、Richard L.Daft《Organization Theory and Design》（Nine Edition）清华大学出版社（2007年） 4、任浩《现代企业组织设计》清华大学出版社（2005年） 5 、朱国云《组织理论历史与流派》南京大学出版社（1999年） 6、 刘松博，龙静《组织理论与设计》（第二版）（王凤彬、吴培良审校）中国人民大学出版社（2009年） 7、现代管理领域教材编写委员会《组织设计与变革》企业管理出版社（2007年） 课程大纲 Syllabus (cont’d) 本课程的思路和框架 第一章 导论 IBM的兴衰 公司背景（崛起）-《组织理论与设计》（第七版） 成立于1911年，主要制造天平、咖啡研磨器、奶酪切割机和时钟 1924年因为一项“计算－制图－记录”的业务获得了迅速成长，并更名为国际商用机器公司 1911年－1971年，IBM一直在Thomas Watson父子的领导下 1953年－雷明顿·兰德UNIVAC－人口调查局－GE和RAC-强大的销售和系统专家队伍、客户满意、优质服务 20世纪60年代中期，推出360大型主机系列，6种型号计算机同时推向市场。这是一次巨大的成功。由此 奠定了IBM在计算机产业界的领导者地位 混乱 360系列计算机的大规模发展给企业带来的复杂性简直到了难以管理的地步。1963－1966年间，IBM的人力成本上涨了近130％，而同期销售增长只有97％ 过多的人员和过多的会议导致IBM的经理们犯下许多错误。为相应计算机市场的变化而必须迅速做出决策，往往不是被忽视就是被拖延。Nonconcurred IBM文化中一些荒诞的事情 落后 IBM没有紧跟时代的步伐而进行变革。公司把赌注都押在了几百万美元的大型主机上，而迟迟没有进入个人电脑市场 个人电脑是一个快速发展、不断变化、充满竞争的市场。 IBM是谨慎行事的决策风格、强迫性的员工培训、侧重追随而不是预见顾客需求的经营方式，以及对员工所做的终身雇佣承诺 衰落 没有充分利用公司自己在20世纪70年代中期发明的新技术。RISC（精简指令集计算） 没有抓住面临的机会摄取和扩大PC市场的利润份额。IBM公司没有买下Microsoft和Intel这两家公司的全部或部分资产 迟迟没有认识到自己一贯坚持的不裁员政策已经不再适用于这样一个飞速发展的计算机产业 重新崛起 1993年郭士纳（Gestner）接任了IBM总裁和首席执行官。 重新打造IBM形象，建立新文化，更少地错过机会，减少官僚主义作风，把公司的整体利益放到各个事业部之前 IBM公司开始进军成长最迅速的信息技术这一细分市场，即通过提供服务及硬件、软件和能解决IT难题的技术诀窍来满足电子商务服务市场的需求 郭士纳宣布IBM公司从网络业务方面挣到的利润比其他25家顶尖互联网公司盈利综合还要多 郭士纳的上任为IBM带来了一个高瞻远瞩的战略视野，看到未来的大公司将像他们购买电子服务那样购买运算能力和应用软件，而不用知道或关注做这些工作的计算机放在什么地方 IBM公司的失败可以归结为： 不能对诸如顾客、供应商以及快速变化的外部环境中的竞争对手等做出反应或控制 不能对各部门的活动进行协调并设计出提高效率的控制系统 决策迟缓，如在利用新技术潜能和处理组织规模过大问题上行动缓慢 缺乏强有力的高层管理团队，以至于公司越来越深地陷入混乱 陈旧的公司文化窒息了创新和变革 IBM公司的命运奇迹般地扭转说明了组织理论的实际运用的重要性！ “巴林银行事件”—关于组织的思考 1763年，弗朗西斯·巴林爵士在伦敦创建了巴林银行，它是世界首家“商业银行”。由于经营灵活变通、富于创新，巴林银行很快就在国际金融领域获得了巨大的成功。其业务范围也相当广泛，无论是到刚果提炼铜矿，从澳大利亚贩过羊毛，还是开掘巴拿马运河，巴林银行都可以为之提供贷款。在1803年，刚刚诞生的美国从法国手中购买南部的路易斯安纳州时，所有资金就出自巴林银行。 20世纪初，巴林银行荣幸地获得了一个特