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第一章 管理理论的产生和发展 第一节 中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 军事家 孙武《孙子兵法》：军事及企业战略思想 《周礼》封建国家经济管理思想 《墨子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等 二、国外早期管理思想 18世纪60年代工业革命产生的问题： 作坊、手工业工场、工厂，效率问题、生产组织问题等。 主要代表人物： 亚当·斯密 小瓦特丹尼尔·麦卡勒姆 欧文 查尔斯·巴贝奇 亨利.汤 哈尔西 二、国外早期管理思想 １、亚当·斯密：劳动分工和经济人观点 （制针：20-48000） 第一，增加每一个专业工人的灵巧程度； 第二，节省从一种工作转换到另一种工作所损失的时间； 第三，简化劳动，便于发明工具和机器。 ２、查尔斯·巴贝奇 英国数学家教授，第一台数字计算机设计者，最早把科学方法应用与管理。 主要思想： 对工作方法的研究：工作效率与使用工具的关系，必须研究工作方法。 对报酬制度的研究。生产贡献与工资挂钩：固定工资、分红工资、奖金。 ３、丹尼尔·麦卡勒姆 解决问题：铁路分散、疏于监督。 分权-授权-监督（日报）-纠偏-落实责任 第二节 管理理论的形成与发展 一、?? “古典”管理理论 二、 行为管理理论 三、 数量管理理论 四、 系统管理理论 五、 权变管理理论 六、 管理理论的新发展 一、?? 西方“古典”管理理论 理论基础： “经济人”假设 主要包括： 科学管理理论 组织管理理论 （一）科学管理理论 泰罗简介： 被称为“科学管理之父”，他出身于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，不幸因眼疾被迫辍学。1875年，泰罗进入费城一家机械厂当屠工，1878年转入费城的米德维尔钢铁公司当技工，1884年生任总工程师。1898-1901年泰罗受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司。1906年担任美国机械工程师学会会长。 科学管理理论诞生的时代背景： 美国南北铁路贯通 阿拉斯加淘金热 （一）科学管理理论 泰罗“科学管理”理论的主要内容： 1．工作定额：动作研究、时间汇总、合理的日工作量 2．选择“第一流的工人” 3．标准化 4．差别性计件工资制度 5．强调雇主与工人合作的“革命精神” 6．计划职能与执行职能分开 7．实行“职能工长制” 8．强调例外管理 福特公司：科学管理理论的实践 福特公司：实施标准化，创造了第一条生产流水线。 标准化： 产品系列化 零件规格化 工厂专业化 机器及工具专用化 作业专门化 效果：生产效率大大提高 对泰勒制的评价 科学管理理论的推广应用遇到阻力： 资本家： 工人提高了工资 管理人员分离出来 增加了非生产人员的工资 标准化取代资本家的意旨而影响其权威 工人： 工会领袖认为科学管理理论对劳工是威胁 劳动分工细致容易被他人替代 计件工资由管理人员认定，失去了“集体与资本家谈判”的权利。 冲突： 1909工会组织的罢工，旨在反对政府在兵工厂实施经济激励制度，美国国会制定一项法律，禁止泰勒的科学管理方法，1949该项法案才被取消。 对泰勒制的评价 1、将科学引入管理领域，代替了凭经验管理的旧方法，是管理理论的创新。 2、科学的管理方法和操作程序，提高了生产效率，推动了生产力的发展。 3、管理职能与执行职能的分离，为管理理论的创立和发展有了实践基础 4、工人是“机器的一部分”，高标准的定额是工人无法忍受的。 科学管理理论---其他人的贡献 吉尔布雷斯夫妇：动作研究和工作简化 建筑业标准的砌砖方法，17个标准动作，效率提高200% 甘特 “甘特图”：用线条表示的工作计划图。 计件奖励工资制：日工资（固定）、超额工资（浮动）。 （二）组织管理理论 法国人，采矿冶金工程师，后任公司经理。著有《工业管理和一般管理》一书。 主要贡献： １．区别了经营和管理职能的概念 ２．管理原则 ３．管理职能 （二）组织管理理论：韦伯的贡献 １．区别了经营和管理职能的概念 经营的意义： 指导或引导一个集体趋向一个目标。 经营是较大范围的管理，包括六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 管理是较小范围的活动。 “管理”则只是经营活动中的一种活动。 （二）组织管理理论：韦伯的贡献 经营与管理的关系图 （二）组织管理理论：韦伯的贡献 ２．管理原则 （１）分工 （２）权力和责任 （３）纪律 （４）命令的统一性 （５）指挥的统一性 （６）个别利益服从整体利益 （７）合理的报酬 （８）适当的集权和分权 （９）等级系列（见下图） （１０）秩序 （１１）公平 （１２）保持人员的稳定 （１３）创造性