3.案场卫生检查的规定及说明.docVIP

浙商工业园案场 案场卫生检查 案场督导人： 年 月 润丰地产机构 司训 对于房地产代理行业而言，这是一个专业性极强的服务行业。销售案场则是展现销售队伍能力和项目素质的平台。开发商需要支付超过自己组建销售团队几倍的成本来聘请代理公司，为其提供更为专业的服务；由此，开发商对代理公司的期望与要求必定会远远高于自己组建的销售队伍。 而处于激烈市场竞争环境中的我们，要想确立自己的竞争地位，这就要求我们不只是房子卖的好，同时也要求我们的卖相也一定要好，以此来展现我们的专业服务品质，确立润丰的市场地位。 此外，我们服务品质的口碑也将随着我们已服务和正在服务的开发商、业内同行的调盘、寻求代理合作的开发商对我们案场的考察······等等进行传播。而他们了解公司的服务品质，也只有通过案场的外在形象、工作人员的形象气质及专业素养，进行感性判断。由此可见，案场的卖相则成为关键的第一印象，成为润丰的企业形象、标识。 而这成败的关键，仅仅取决于案场每一位员工每天工作的点点滴滴，每一位员工都要用这样的工作意识去衡量自己所做的每一件事。而对于每一位员工而言，建立这种高度的工作意识，是走向管理岗位的重要一步，也是唯一的途径。 你——代表润丰。 案场卫生检查的规定及说明 卫生督导工作由公司、案场经理、案场卫生督导人三级管理，具体工作如下： 公司： 每月随机进行现场检查案场卫生的打扫工作；《案场卫生检查表》的填写情况；罚款清单及出现的问题处理情况。 案场经理： 每天检查案场督导人对《案场卫生检查表》的填写情况，《案场卫生检查表》、《罚款清单》、督导人的月总结报告于每月5日公司例会时带回公司汇总。 随时督促案场全天卫生的维护工作，留意影响案场形象的卫生区域，如发现应及时对其安排清理工作。 如发现《案场卫生检查表》的填写情况与事实不符，处罚案场督导人20元，具体执行人10元。 案场卫生督导人： 在每天上班开始时间，准时对照《案场卫生检查表》检查卫生完成情况。 根据《案场卫生检查表》的指标内容，在相应的空格里打“√”或“×”，符合要求的打“√”，不符合的则打“×”。 检查卫生区域负责人，在上班前完成卫生打扫工作。 随时督促案场全天卫生的维护工作。留意影响案场形象的卫生区域，如发现应及时对其安排清理工作。 如发现没有按照《卫生制度》所要求的标准进行打扫的，或没有在规定时间内完成卫生打扫的，处罚卫生区域负责人10元。并在《卫生－罚款清单》中进行登记 卫生检查完毕后，将当天卫生打扫及处罚情况报于案场经理。 罚款清单。目的，一是通过对罚款清单中经常出现的问题进行整理，适时进行强调、调整；二是对经常出错的人员进行批评教育。 每月底于本月工作结束后，需对当月督导工作进行总结，并交于案场经理。 ︻浙商工业园︼案场卫生检查表 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 卫生清洁工作是否在规定时间内完成 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ●室内外地面 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 室内外窗台是否打扫干净。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 室内地面是否清理干净 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ●控台区： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 控台及下面角落是否清理干净。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 电脑（主机、显示器、键盘） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 电话（机身、电话线、听筒） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 电器后面卫生死角是否清理干净。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 控台底部柜子是否擦拭干净。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 控台区后背景墙是否擦拭干净。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 控台上面物品是否摆放整齐。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ●办公室： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 室内墙角、桌椅角落是否打扫干净 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 室内铁皮柜是否擦拭干净。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 办公桌面及底部支架是否擦拭干净 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 室内椅子及底部支架是否擦拭干净 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 办公室内电器（电脑、打印机）是否擦拭干净。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 办公桌面所放置物料是否摆放整齐 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 室内地面所放置物料是否摆放整齐。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ●接待区： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 沙盘、模型内部是