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组织行为学第一章 组织行为学导论 授课教师：谢巍 邮箱：xiewei@ xiewei1221@ 教材 《组织行为学》，曹正进 编著，经济管理出版社，2007年2月 参考书目： 《组织行为学》，张德主编，高等教育出版社，1999年7月 《组织行为学》，胡宇辰等编著，经济管理出版社，2002年 《组织行为学》，[美]罗宾斯著清华大学出版社，2005年 《组织行为学》，[英]戴维·布坎南，安德杰·赫钦斯盖著，李丽等译，经济管理出版社， 2005年 学习要求 作业：根据课程安排布置作业题，包括简答题或案例分析题。作业成绩占本课程总成绩的20％，全学期从未交作业或未达到上述要求，成绩记为0分。 成绩评定：平时表现（平时考勤、课堂讨论等）占总成绩的10％，作业成绩占总成绩的20%，期末考试成绩占总成绩的70% 学习方法 了解组织行为学 管理者的工作与角色 管理者的活动 组织的冰山 组织行为学对管理者的帮助 行为、组织行为学 组织行为学的基本模型 组织行为学的基本问题 What Do Managers Do ? 管理者的工作和角色 OB对管理者的帮助 有助于提高管理者的人际技能； 提高企业人力资源管理的有效性； 认识组织冰山潜层的问题； 成为一个有效的管理者 思考 Organizational Behavior 行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和作为。 组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。 组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便提高组织的有效性。 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。 第一节 研究对象与学科性质 一、什么是组织行为学 1、概念： 2．组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有边缘性、综合性、两重性、实用性的学科特点。 组织行为学研究范围:定位于组织系统。 组织行为学研究的重点:组织中的行为特征及其规律性。 组织行为学研究的目的:提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。 组织行为研究的基本变量 The independent variables The dependent variables Individual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度 3．研究和应用组织行为学具有十分重要的意义： (1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性； (2)有助于知人善任，合理地使用人才； (3)有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力； (4)有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系； (5)有助于组织变革和组织发展。 OB的学习目的 描述（Description) 解释 (Explanation) 预测 (Prediction) 控制 (Control) 二、组织行为学研究的主要内容 个体行为 群体行为 组织行为 领导行为 1 个体行为 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。 人的行为存在着共性与特殊性。 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。 美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个性受