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中国 第一节 目标管理 管理目标的性质与确定 目标管理的原则 目标管理的过程 目标管理的缺点和问题 目标体系的层次结构 目标体系的网络结构 二、目标管理的原则 1.目标的管理的发展 目标管理是美国著名管理学家彼得.德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中提出的,我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理法,并取得较好成效。 二、目标管理的原则 1.目标的管理的发展 1954年,彼得·德鲁克在《管理实践》中首次提出“通过目标和自我控制进行管理的思想。” 1957年,麦格雷戈在一篇论文中提出了以德鲁克的目标管理概念为基础的评价方法。 1960年,麦格雷戈在《企业的人性面》中提出“Y理论”,成为目标管理理论依据。 1961年,爱德华·施莱在《成果管理》中提出的“成果管理”理论对目标管理方法的完善与发展有重要影响。 二、目标管理的原则 2.目标的管理的概念 所谓目标管理是指以系统的方法集合许多关键管理活动,使组织中的上下级共同商定组织的总目标以及围绕总目标的部门目标和个人目标,并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人的全面的管理系统。 三、目标管理的过程 1.制定目标:包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目 标对应的职责。 2.明确组织的作用:每个目标和子目标都有责任人 3.执行目标:根据目标利用一定的资源开展恰当的活动。 4.评价成果:是实行奖惩的依据、沟通的机会、自我控制和 自我激励的手段,包括上下级和同级间的相互 评价。 5.实施奖惩:奖惩是目标管理的内容之一,是一种激励手 段,是更好地实施新目标的前提。 6.制定新目标:又一段时间循环的开始 四、目标管理的缺点和问题 1.目标管理的哲学假设不一定存在:对于人的假设过分乐观,认为多数人能自我控制和自我激励。 2.目标设置困难:真正可以考核的目标是很难确定的,许多岗位难以制定定量化和具体化的目标。 3.目标的制定很费时间:目标的制定是上下级之间的双向沟通,而且要达成共识,很费时。 4.强调短期目标:大多数目标管理规划中所设置的目标都是短期的,往往会以影响长期目标为代价。 5.目标管理的思想较难统一:目标管理是一种计划技术,也是一种管理思想,这一思想的原理对于大多数组织成员并不一定理解。 第二节 滚动计划法 滚动计划法的基本思想 滚动计划法的评价 一、滚动计划法的基本思想 1.滚动计划法 是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据计划的执行情况和环境的变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。 2.具体做法 在制定计划时,同时制定未来若干期的计划,计 划内容近细远粗;在计划期的第一阶段完成以后,根据实际情况与计划进行比较并分析原因,然后修订计划使之向前滚动一个阶段;以后根据同样的原则逐期滚动。 二、滚动计划法的评价 计划符合实际情况 使短期计划、中期计划和长期计划相互衔接,可根据变化及时调整,使各期计划基本一致 大大增强了计划的弹性,提高了组织对环境的应变能力 第三节 网络计划技术 网络计划技术的基本思路 网络图 网络计划技术的评价 网络图的优化 一、网络计划技术的基本思想 运用网络图的形式表达一个计划项目中各种活动(作业、工序)之间的先后次序和相互关系,在此基础上进行网络分析,计算网络时间,确定关键活动和关键路线;然后利用时差,对网络进行工期、资源和成本的优化;在实施过程中,通过信息反馈进行监督和控制,以确定计划目标的实现。 二、网络图 例:某飞机发动机维修项目,包括以下作业 A. 拆卸,5天; B. 电子器件检查,8天; C. 机械零件检查,10天; D. 机械零件更换,6天; E. 机械零件维修,15天; F. 电子器件更换,9天; G. 组装,6天; H. 试车,3天。 二、网络图 1.网络图的构成 a.活动(或作业或工序) 活动是一项需要消耗资源,经过一定时间才能完成的具体工作,网络图上用箭线“→”表示。箭线前后的结点进行编号,分别表示活动开始和结束。活动名称或代号一般写在箭线上方,而活动所消耗的时间或其他资源一般置于箭线下方。相邻排列的活动,前活动是后活动的近前(紧前)活动。 b.事项(或事件或结点) 表示两项活动的连接点,既不消耗资源,也不占用时间,只表示前一活动的开始、后一活动的结束的瞬间。 c.路线
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