第一章 管理、息及系统.pptVIP

一 决策与决策问题分类 决策的定义 ? 决策是人们为了达到一定的目的而进行的有意识、有选择的行动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素制约下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 ? 西蒙在决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计和选择三个阶段。 决策问题分类 ? 按决策的影响范围和重要程度的不同，分为战略决策和战术决策。 ? 按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策。 ? 按决策是否重复，分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 ? 按决策问题所处条件不同，分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 二　现代管理与决策 决策制定的影响因素 ? 理性假设：假定决策的制定是符合组织最佳的经济利益。 ? 有限理性：受管理者信息处理能力的限制，他们只是制定满意的决策，接受只有“足够好”的决策方案。 ? 直觉：一种潜意识的决策过程，基于决策者的经验以及积累的判断。 决策风格 概念型 行为型 命令型 分析型 理性 直觉 思维方式 高 低 模糊承受力 三 制定决策的过程和方法 决策的过程 决策的方法 ? 实行科学的决策程序。(八个阶段) ? 使用科学的决策技术特别是依靠计算机支持决策。 ? 用科学和思维方法从定性向定量与定性相结合的决策发展。 情报活