第六章群体行为.pptVIP

本章小结 群体发展研究中，有群体动力模型，群体发展的五阶段模型和间断—平衡模型，掌握群体的发展规律，有利于更好地引导群体。 群体互动包括群体内互动和群体间互动。群体内互动包括协同效应、社会促进效应、社会至弱效应和社会标准化效应，群体间互动有相互 群体思维和群体转移是群体决策中常常出现的两个现象，群体决策技术可以减少两个现象对决策水平的影响。常见的群体决策技术有，头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法和电子会议法。 * * * * * * * * * * 群体规范是一个群体的DNA，这些影响群体规范的活动，对于群体个性的形成有重大影响。 1．群体成员，尤其是领导所做的明确的陈述； 2．群体历史上的关键事件； 3．群体内部最初出现的行为模式； 4．新成员所带来的其它群体的行为期望。 群体规范的形成主要是通过以下方式： 二、群体属性 2.群体规范 3.地位 地位是指别人对群体中成员的位置或层次的一种社会性的界定。 地位既可以是群体正式给予的，也可以是通过教育、年龄、性别、技能、经验等特征而非正式地获得，所以地位可以分为正式地位和非正式地位； 地位影响成员在群体中行使的权利以及个体 所能获得的相关经济利益； 维持群体当中的地位公平感是非常重要的。 二、群体属性 二、群体属性 4.群体规模： 群体规模是影响群体整体行为的一个重要因素： 一般而言，12个人以上的大群体更善于吸收多种不同的观点，所以，大群体适合于完成诸如调查事情的真相之类的工作目标。 相反，小群体善于完成像生产性任务那样比较明确的工作目标，因此，成员在7人左右的群体在执行生产性任务时，将更为有效。 二、群体属性 5.群体成员结构： 群体成员结构是指群体成员的组成部分。群体成员结构可以分为年龄结构、能力结构、知识结构、专业结构、个性结构、价值观结构等。 对于群体成员结构的研究主要集中在同质性群体结构和异质性群体结构方面。如果一个群体是由具有共同特征的个体所组成，我们可以说这是一个同质性群体，如果一个群体是由不同特征的个体所构成，我们称其为异质性群体。 三、群体行为特征 1.群体压力、从众性和去个性化 群体成员的行为常具有跟从群体的现象，当一个人在群体中与多数人的意见分歧时，会感觉到群体压力。 社会心理学中，把在群体情境下，个人受到群体压力，而在知觉，判断与行为上，和群体中多数人趋于一致的倾向称为群体从众性。 阿希实验: 拓展思考：为什么从众现象会这么普遍存在呢？ 从众现象对于人们生活有什么积极意义？ 三、群体行为特征 去个性化：津巴多的电击的实验 津巴多通过电击试验，提出去个性化产生的两个主要环境因素：一是匿名性，二是责任模糊。 “这些可爱的，在正常情况下态度温柔的女学生，几乎在每一次有机会时，都会按一下电钮，而根本不管被电击的是一位可爱的或者可恶的人，而且她们一点也不为之感到紧张或内疚” 2.群体士气 群体士气是指群体中存在的一种齐心协力、高效率地进行活动的精神状态。群体士气对于群体绩效水平的高低具有非常重要的影响。 三、群体行为特征 2.群体士气 ? 三、群体行为特征 士气 生产效率 高 低 低 高 图6-4生产效率与士气关系示意图 3.群体凝聚力 群体凝聚力是指群体与成员及成员之间彼此的吸引，以及成员与群体目标的一致程度。群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力共同构成了群体的凝聚力。群体凝聚力主要表现在成员对群体的忠诚、对工作的责任感等方面。 三、群体行为特征 3.群体凝聚力 群体凝聚力与群体绩效之间的关系： 低凝聚力的群体较难引导，高凝聚力的群体较容易引导。 对于高凝聚力的群体，如果作正面引导，生产效率将有明显提高，如果做负面引导，生产效率将有明显抑制。 三、群体行为特征 群体凝聚力的影响因素（1）： ①群体成员相处时间： 他们在一起的时间比较多，他们就会比较容易的形成较为亲密的关系。 更多的接触机会，代表着更多的影响力。 ②进入群体的难度 如果获得某一个群体的成员身份越困难，这个群体的凝聚力就可能越强。 当人们进入一个一个群体的难度越大，他们对这个群体的归属感就越强。如：美国大学的兄弟会残酷的入会仪式。 ③群体规模 群体规模越大，群体内部的关系网络越趋复杂，群体成员之间进行相互作用就越难。 当群体的规模变大的时候，就应该关注小群体的存在。 三、群体行为特征 群体凝聚力的影响因素（2）： ④群体中的性别构成 群体的效率：有男性有女性全部是女性全部是男性。 ⑤外部威胁 一般来说，在群体受到外部攻击的时候，群体的凝聚力往往会增强。 例子：很多国家在危机的面前将解决办法诉诸于战争，日本、德国发动第二次世界大战。 ⑥历史上的成功 如果某个