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第六讲 人际交往中的社会认知 第一节　社会认知概述 一、社会知觉与社会认知的含义 1．狭义：“知觉”（perception） 2．广义：“认知”(cognition)，指人的认识活动，包括知觉、记忆、思维、想象、学习、语言理解和产生等心理现象。 认知的三个主要层次： 感觉和知觉 意象（表象） 概念思维 （二）社会知觉与社会认知 　1．“社会知觉”（social perception）：是心理学术语，专指具有社会意义的那种知觉，而社会意义是离不开人的，所以社会知觉主要也称人知觉、对人知觉、人际知觉，包括个体自我的知觉，对群体成员和群体本身的知觉。 2．“社会认知”(social cognition)：是“社会知觉”（social perception）的上位概念，包括关于特定社会性对象的全部认识过程，其中包括社会知觉，也包括社会推理；包括对于其他人和外部世界的认识，也包括对于自身的认识；而且，有关态度形成等内容，实际上也属于社会认知的范畴。 （三）社会知觉（认知）的一般特点 1、多变量性 ：认知双方都是一个多变量体。 2、不一致性：认知双方的内部认知状态存在复杂性、矛盾性。 3、 互映性 ：社会认知存在相互影响，往往有相似性。 4、制约性：人际社会认知受到多种认知条件的制约。 二、社会认知的范围 1、对他人的认知：社会认知主要是指对他人表情的认知，对他人性格的认知，对人与人关系的认知，对人的行为原因的认知。也包括自我认知。 ·对他人表情的认知：（1）面部表情；（2）身段表情；（3）言语表情。 对他人性格的认知：通俗的说即对他人的看法，指对他人形成一定的印象。印象形成就是把一个人若干有意义的特性，进行综合、概括，形成一个具有结论意义的特征。 2、对自我的认知。 3、对人与人之间关系的认知：包括认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系。 三、社会认知的意义 1．社会认知是评价交往对象的基础和前提 2．社会认知有利于了解交往对象，有利于调整和改变态度，有利于人际关系的协调一致 3．社会认知适应于交往中角色期待的需要，有利于社会适应 四、影响社会认知（人际认知）的因素：社会知觉三要素分析 （一）认知者 ·认知者有关人性的哲学观点的指导和影响 ·认知者的经历和经验 ·认知者的认知系统的特点 ·认知者的内隐人格理论 ·认知者的兴趣、需要、价值观等 四、影响社会认知（人际认知）的因素：社会知觉三要素分析 　（二）被认知者 ·被认知者的仪表 ·被认知者的年龄、性别、种族、职业等属性 ·被认知者的非语言表情特征 ·被认知者是否陌生人等。 四、影响社会认知（人际认知）的因素：社会知觉三要素分析 （三）社会交往情境 ·交往情境中的角色关系 ·交往情境中的人际空间特点，等。 第二节 社会认知过程中的印象形成 一、印象及其定向作用 （一）印象（impression）：是指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照以自己旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成的关于人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。 （二）印象形成的定向作用： ·印象形成是人们适应新的社会情境的一种方式 ·印象作为行为定向和理解人的背景，是人际关系最初、最直接、最经常的定向因素，直接影响着人与人之间进一步的相互作用和人际关系状况。 二、印象形成的特点 1、协调性：倾向于把对知觉对象（人）的各种特性协调一致起来。 2、评定性：人们所形成的印象总是带有一定的评定性。 ·奥斯古德：印象的评定可以分为三个方面： ·评价方面：如好——坏 ·力量方面：如强——弱 ·活动方面：如主动——被动 3、选择性：信息选择倾向 ·自然特征的信息选择倾向 ·社会特征的信息选择倾向 ·心理特征的信息选择倾向 印象形成中定向性质不同的特征(S.Rosenberg etal.,1968) 　 三、总体印象形成模式的分析 　（一）加法模式（M.Fishben,1964）: 一个人在肯定评价上的特征越多，强度越大，则给人的印象越好，越易为人所接纳；一个人在消极评价上的特征越多，强度越大，则给人的印象越差，越难为人所接纳。 日常生活中，许多人总体印象的形成都遵循加法模式。 例：印象的总加结果 三、总体印象形成模式的分析 （二）平均模式（N.H.Aderson,1965）:有时，一些人是按照各个特征的分值的平均值来形成对一个人的总体印象。 如上例中， =＋5÷4=1.25; =＋4÷2=2 所以，B优于A。 （三）加权平均模式 （N.H.Aderson,1965