第三章个性差异及其管理 (2)12.pptVIP

第三章 个性差异及其管理 第一节 个性差异概述 一、个性的涵义 我国古代关于个性的论述 孔子从能力与性格的总体观点出发，将个性分为五类： 见小失大，不知所务，小处精明，大处糊涂； 心有所定，计有所守，头脑清醒； 笃行信道，自强不息，有道德信念，积极向上； 德不逾闲，行中规绳，很守规矩； 圣 明并日月，化行若行，光明磊落。 刘劭 《人物志》，系统提出了个性的分类与鉴定方法。1937年被美国心理学家夏斯克（J.K.Shryock)译为英文《人类能力之研究》（The Study of Human Ability）。刘劭根据德与才两种因素考察人的个性，按其能力将管理者分为十二个等级。 第一节 个性差异概述（续） 现代心理学对个性的定义 个性是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，具有独特性和稳定性。 一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。 人格（personality） 二、个性的基本特征 差异性：每个人具有不同于他人的心理特点 稳定性：人的行为模式和思想方法特点的一贯性和持续性 整体性：个性心理特征，只有在个性的整体中才具有确定的意义 独特性：个性倾向组成了人各独具的精神面貌 倾向性：对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式 三、个性的心理结构 个性倾向性：个体对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、需要动机、信念、理想、世界观等。 个性心理特征：心理过程的特征，包括气质、能力和性格。 四、个性的形成与发展 个性是个体在与他人、社会的相互交往中，外部的经验通过内心的折射之后逐渐形成的。 遗传素质 家庭因素 教育因素 社会文化 宗教 民族等因素 自我测试：个性类型 ????说明：下列陈述符合你的个性类型吗？????l.在确信我失败之前，我决不放弃。????2.有时候我觉得我不应该如此努力地工作，但有种不知道什么东西驱使着我不停地努力。????3.在不断的挑战现状的过程中，我成长了起来，而且挑战越多，成长也越多。????4.和其他人相比，我更加专注于自己的工作。????5.我希望每天有30个小时的时间来做完我所有的事情。????6.总的来说，我对待工作比其他人都认真负责。????7.有一些人可以对自己的工作毫不在乎，但我不能。????8.别人认为我的成就明显地比我认识的其他人都高。????9.在一些小组中，人们经常让我做他们的领导。????评分：将所有的题目的得分加起来。评分标准如下：????完全不符合――――――不确定――――――――非常符合????????????1??????? ??2???? ? ????3?????? ? ?????4???? ? ??????5????解释：A类型的（急躁的、竞争性的）人一般会得到36分以上的高分，B类型（迟缓的、谦让的）人一般会得到22分以下的分数。 个性研究在组织管理中的作用 第一，在实际生活中区分各种类型个性的个体，是人力资源管理的出发点。 第二，通过管理活动，形成与发展员工积极的个性。 第三，在管理活动中，了解人的个性有利于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。 第四，个性研究是管理活动中，人员选择、配备的重要依据。 第二节个性差异及其在管理中的应用 一、气质与管理 （一）气质类型 气质的定义：气质是人的典型的、稳定的心理特征，主要表现于心理过程的强度、速度、稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。即个人行为全部动力特点的总和。 气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。 气质类型的划分方式和行为特征 （二）气质与管理 1.依据气质特点安排员工的工作； 2.在工作中尽量注意不同气质类型员工的搭配； 3.根据气质特点采取不同的教育方法。 二、能力与管理 （一）能力及其差异 定义：是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。 （1）是个体顺利完成某项活动所必备的心理条件。 （2）是影响组织成员行为绩效水平的关键因素。 （3）能力是一个综合的概念。要完成一项工作仅靠一方面的能力是不够的。 （4）能力总存在于人的活动之中，只有通过人的活动才能表现出其作用来。 二、能力与管理（续） 能力的分类 语言能力 一般认知能力 数学能力 认知能力 推理能力 空间能力