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全球最佳实践(BPM) 可行性研究 严格保密 目录 1. 普华永道和CIO Advisory的介绍 2. 业务流程管理（BPM ）的介绍 3. 普华永道全球最佳实践（PwC GBP ）为客户提供企业改革方案 4. PwC GBP 和Oracle BPM如何将科技应用于商业环境中? 5. 两个案例分析 全球最佳实践(BPM) 可行性研究• PwC 0 章节1 普华永道和CIO Advisory的介绍 全球最佳实践(BPM) 可行性研究• PwC 1 章节1 – 普华永道和CIO Advisory的介绍 普华永道和CIO Advisory的介绍 普华永道是： 全球最具规模的专业服务机构，在154个国家和地区,有超过161,000 名专业人员为各行业提供审计、税务及咨询服 务; 管理咨询团队所提供的专业 从1902年已经在中国开展业务，目前在中国大陆、香港、台湾及新加坡共有15家事务所员工总数逾14 000人其中包 括逾580名合伙人； 服务包括战略咨询信息科技咨询、财务管理咨询、运营管理咨询、风险管理咨询、人才和变革管理咨询及法务鉴证 服务； Executive Summary 全球最佳实践(BPM) 可行性研究• PwC 2 章节1 – 普华永道和CIO Advisory的介绍 介绍普华永道 信息科技咨询: 普华永道的信息科技咨询服务下,细分了五个不同 的服务方向（如右图）。在此，我们将重点介绍 CIO Advisory 服务。 Executive Summary 全球最佳实践(BPM) 可行性研究• PwC 4 章节1 – 普华永道和CIO Advisory的介绍 CIO Advisory 向企业提供解决方案 在当今复杂的商业环境下, 企业的首席信息执行官也希望能为企业带来业务上的促进。他们期望能通过建立灵活的企 业架构，提高企业运作效率，从而导致公司业务上的增长。 首席信息执行官们越来越迫切的期望，直接推动了一场革命性的创新。- 通过采用信息技术，来实现企业业务上的 区分和优化。 普华永道的 CIO Advisory 通过提供咨询服务，为企业的首席信息执行官或信息执行官团队，达 到业务上新的盈利目标。 Executive Summary 全球最佳实践(BPM) 可行性研究• PwC 5 章节1 – 普华永道和CIO Advisory的介绍 CIO Advisory 提供解决方案 CIO Advisory 主要包括以下五个方面: IT 战略 分享和外包服务咨询 商业系统的集成 信息系统设备 项目管理 •IT战略计划 • 财务和会计的功能 •企业架构 •数据中心和电脑技 •项目组合的管理 •IT的合并与集成 分享服务 • 应用程序的组合管 术 •IT 的体制和运作模 • 采购功能的分享服 理和优化 •IT 服务管理 型 务 • 卓越的BSI中心 •计算机网络的设计 • IT 管理 • 人力资源功能的分 •面向服务架构 和统一的通讯 • IT 人力资源和人才 享服务 (SOA) •IT 设备管理 管理 • 个人标签推广 • 业务流程管理 • IT