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保洁技能培训 第一章 对保洁措施之安排及技能 学习目标：本章主要针对保洁人员在不同天气情况下，如何运用专 业技能、使用不同的机器在各区域内达到专业的保洁目标。 学习重点：本章特别强调在使用机器当中的程序及各样药水的使用 方法和份量。另一方面，为了有效的利用人力资源，学 员应留意如何运用技能，有效率地利用机器进行保洁工 作。一方面是节能，二方面是保养机器，避免过度劳损 机器，三方面是有效利用劳动力及合理的使用化学药水 份量。 内容： 不同天气状况下保洁措施概论 各种天气变化的准备工作及防范措施 雨天 外围员工穿雨衣、雨鞋，负责外围的积水清扫和推移； 大堂放置A字指示牌，“小心地滑”立在显眼处； 保洁员准备好水桶、干墩布2个，毛巾若干备用； 大堂指定一名员工发放伞袋，以免雨水溅落地面； 玻璃大门处在原有防滑垫的基础上，铺垫付白单子，并保持整齐、干净和定量更换； 增加一名机动员人做辅助清洁和保持玻璃拉门的关闭。 雪天 外围调整员工扫雪除冰，按政府部门的要求和管理处的规定执行，及时清理大堂外围地面，保持没有过多积雪； 定时洒投稀释盐两边各一块“小心地滑”牌，外围立置“工作进行中”便于行人注意及绕行； 大堂增加保洁员一名，协助保洁并保持玻璃推门的随时关闭； 玻璃大门处铺垫白单子，避免积雪或雨水溅落地面，并随时墩净地面，保障行人的安全通行； 注意提醒客人注意安全，小心地滑； 每天夜间10：00，用洗地机清洗大厅外沿地面并墩净； 风沙暴尘天； 大堂放置“小心地滑”指示牌； 准备好掸子、吸尘器，以便吸尘备用； 注意玻璃推拉门随时保持关闭，以免风沙吹进大堂； 外围保洁员视乎需要，配备囗罩和太阳遮帽； 玻璃大门处铺放干净的白单子，保护大堂地面； 每半小时清理一次防滑地垫（用吸尘器），并随时保持干 净； 随时保持商场大堂外沿物业设施的干净，尘沙即有即清； 其他相应工作的跟进和安排。 特别注意事项： 电源杆插头不能拉电源线拔起，应按住电源杆座板拔出电源插头。 清洗前应用湿毛巾沾地毯液在边角部位擦拭地毯，检查地毯是否脱色，以便做好相应的措施。 待地毯完全干透后，再用吸尘器吸尘，并及时理顺地毯色差。 及时清洗机器，并做好相应的保养工作。 石材地面晶面养护程序 步骤安排及相关程序 首先将多功能单擦机（450转/分钟）及红色纤维垫准备好，并将石材结晶粉、玻璃刮、水桶、毛巾若干、云石铲刀等相应附属设施准备妥当备用。 将结晶粉按稀释比例调匀，一般为浆糊状态即可。然后，均匀洒投在已清洗过后的石材地面上，每次投洒面积为1M2左右，以防过早干硬。 然后用较重型单擦机（40kg左右）配附红色纤维垫顺石材铺砌点由左向右或由右向左方向顺磨，每在转磨10秒左右时，再缓慢轻移机器，由此类推而进行（硬度花岗岩石最好用纤细钢丝棉垫效果更佳）。 将所做完之石材地面用玻璃刮净石浆糊，检查石材平面之光泽度，如效果不理想，需及时增加施工时间，最后用石材测光笔测石材光泽度，一般均能达到85Ο~95Ο 左右，甚至更高。 在地面结晶工序全部完毕后，再用清水将地面进行清洗干净，并用墩布墩净余留水状，即见理想泽效果。 注意事项 水状体（液体）结晶物状，只宜在石质较软之地面适用，如：云石、中度以下大理石，不宜用于花岗岩等硬度高之石材。 首先，做晶面时，必须保持所磨石材地面有浆状，不能干磨。 石材墙身、台、柜等方面，小面积石材则可用手持抛光机配附专用纤维垫进行类似操作。 此项作业，只需1~2人即可完成，平均每小时可完成约8~10M2左右。 *** 发问与回答 *** 清洗地毯——全自动三合一地毯清洗机 步骤安排及相关程序 先将地毯清洗机、低、高泡地毯液、工作指示牌、水桶、手刷、毛巾、白单子等附属工具准备好，并正确摆放在相应的位置。 将地毯液按照32：1之比率兑配清水，倒入清洗机水箱内，并按照先内后外的程序倒退清洗，注意顺墙开始和连接处的衔按，一般是机器重叠1/3的阔度。 局部地毯严重污渍部位，可先用强力去渍剂兑水湿润5分钟左右，用手刷按照由外向内的步骤缩小擦拭，然后用湿毛巾沾起污渍，重复动作为5次左右。 清洗完毕之地毯用吹风机烘干，或用白布单子铺垫，直到地毯完全干透为止。 在清洗前将室内的设施尽量挪移原地，便于机器的速操作，如将椅子放置台桌子时，应在接触点垫贴纸皮或毛巾，以免损坏、划伤。 全部清洗完毕后，将各种机械、工具等设施撤移现场，并注意清点，以防遗漏，及时做现场的保防措施。 第四节 日常清洁重点和主要区域的保洁要求及标准 大堂 地面牵尘：每半小时不少于1次； 镜钢素钢：循环擦拭，不能有污迹及手印或其他粘附物； 墙身：高于2米，每天1次，低位循环擦拭、抹净； 垃圾桶：摆放整齐，无污迹，垃圾不超1/