性格与沟通医.pdfVIP

沟通系列课程之 性格与沟通 厦门远东学院 子群 厦门信普顾问 典沟通故事： 农村穷小子 世界银行总裁 国首富石油 大王洛克菲勒 沟通与人际关系 成功的因素 专业知识和技术 3 人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，来自不愿意沟通 沟通 成功 失败 4 什么是沟通？ 沟通就是说话 沟通就是把自己的意思告诉别人 水道 贯通 沟通就是要求别人按你的意思去做事 口若悬河的人都是沟通高手 沟通就是把你想说的都说出来 沟 通 我太会沟通了，终于把他说得哑口无言 手段 目的 通就是交流观点和看法， 寻求共识，消除隔阂,谋求 一致。 生活中、工作中所有问题都 通问题！ 老板老师和老婆 生就是一个沟通的过程 据成功学家们的研究表明 ，一个正常人每 天花60%时间在 说、听、读、写等沟通 活动上。故此，一位智者总结道：人生的 幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人 缘的幸福，人生的成功就是人际 通的成 功 。” 沟通的类别： 1、人际沟通 目的：建立良好关系 核心：关系导向 2、工作沟通 目的：做好工作 核心：准确与效率 3、商务沟通 目的：赢得顾客 核心：目的导向 为什么要沟通？ 1、表达情感 2、共享信息