阿里巴巴电子商务模式.pptxVIP

制作人：闫文青; 一、阿里巴巴网站简介 1、背景 阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。阿里巴巴主要经营产品有工业品、消费品、原材料、商业服务等。; 2、网站建设方式 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站： 英文的国际网站（）面向全球商人提供专业服务； 简体中文的中国网站(http: //)主要为中国大陆市场服务； 全球性的繁体中文网站()则为台 湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务； 韩文的韩国网站（）针对韩文用户服务。; 3、功能体系以及包括的栏目板块 ;二、阿里巴巴商务模式 1、阿里巴巴的运营模式 (1) 专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。信息更新快，信用度高，吸引了不少企业。 (2) 采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，还具有亲和力。阿里巴巴网站有多种不同的语言，用户可以选择不同的语言形式，让人简单易懂，因为这样贴切的形式吸引了更多的用户。 (3) 网站门槛低，以免费的方式吸引企业登录平台注册用户，成为会员，汇聚商流，活跃市场，源源不断的信息流创造了无限商机。因为注册会员的人或企业越来越多，信息源源不断的更新，流量越来越大，也因此让阿里巴巴成为全球最大的B2B网站。 ; (4) 阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企业，以打广告的形式运营。因为阿里巴巴有难以模仿的特点，吸引了更多的用户注册会员。 (5) 阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。 ; （3） 阿里巴巴在保证消费者的隐私权、知情权、选择权、确认权、撤销权等方面做得比较完善。但还是有待改进的。 （4） 阿里巴巴诚信度非常高，但仍然存在不足之处，应该尽快建立网上、网下的失信惩戒机制，就算是电子商务发展之所需，也要有建设诚信社会的要求。 ;4、阿里巴巴的盈利模式 阿里巴巴的盈利模式最大的特点就是：难以模仿，因为难以模仿，所以带来了自然垄断的巨大效益。难以模仿体现在以下几个方面： （1）阿里巴巴抢先快速圈地，这种方式是非常有魄力的。 （2）阿里巴巴成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。 （3）阿里巴巴与外商的采购有最大规模的供给信息 诚信通为基础的优势，其他单位是难以模仿的。 （4）阿里巴巴推出关键字竞争搜索。 ;三、阿里巴巴电子商务网站的特点 ; 2、客户第一，服务取胜 阿里巴巴以方便客户，为客户赢利为目标和作为取舍、衡量公司业务标准；提供了各项增值服务方便用户（见5.2），降低企业在交易中难度。为缩减买卖双方的沟通周期，阿里巴巴推出了贸易沟通软件工具“贸易通”和“trade manager“内嵌和集成了多项阿里巴巴的网上功能；据阿里巴巴统计，目前贸易通的同时在线人数已超过30万，阿里巴巴网上会员近50%是通过相互介绍得知阿里巴巴并使用该平台；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近50%。; 3、创立阿里学院，建立第一个企业商学院 2004年9月10日，阿里巴巴和杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立阿里学院。学院成立的目的：一是培训客户，强化电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培训；二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。至2005年1月共有讲师23人，其中在各个大区的讲师7人，16人在杭州总部。阿里学院的课程主要针对诚信通会员和“中国供应商”会员，重点在于电子商务培训，包括电脑、网络操作、贸易和外贸知识，网站操作和产品使用。 ; 4、在变化中求发展，促进公司可持续发展 阿里巴巴作为一家互联网公司，其成长的道路可以用以下方式描述：风险基金投入、公司自身赢利、投资者为扩大公司规模而进一步投资、以公司为投资门户向外整合。在这一系列的变化中，阿里巴巴经历了成长、稳定、扩张的6年，在国内和国外的电子商务行业取得了一定的社会地位，树立一个持续发展的网络公司形象。;四、阿里巴巴成功原因 ; 3、战略