药品市场营销观.pptVIP

四、市场营销观念（Marketing Concept） 现代与传统营销观念的比较 药品营销经典案例：白加黑 五、社会营销观念（Societal Marketing Concept） * * 市场背景 主要观念 企业任务 买方市场 要达到企业目标，关键在于断定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地满足顾客的需求。 认真分析和研究市场，通过协调的市场营销来不断满足消费者的需要。 出发点 中心 手段 目的 传统营销观念 企业 已产出产品 推销活动 通过增加销售获得利润 现代营销观念 目标市场 顾客需要 协调市场营销活动 通过顾客满意获得利润 许多学者都研究过白加黑品牌建设的成功案例，大部分人把白加黑的成功归因于分众策略的运用和PPA事件的机会把握以及适当的传播策略与执行，只有少部分人看到了白加黑品牌成功背后更深层次的东西，那就是白加黑精益求精的品质和从中折射出的对人性的关爱。 　　品牌经典——白加黑 　　在改革开放二十多年来涌现出的一大批本土品牌、尤其是药品品牌中，“白加黑”无疑是一个经典的案例。白加黑品牌从诞生之初的“石破天惊”到后来成长壮大为国内感冒药的领导品牌，无不折射出一个成功品牌的发展轨迹，令人回味无穷…… 　 一个成功的品牌，不仅需要拥有鲜明的个性，还需要建立和维护自身在消费者心目中良好的声誉和完美的形象；而后者绝非单纯的广告活动可以完成的，它必须从消费者的需要出发，不断完善自身产品的品质。市场上，由于产品质量问题致使著名品牌毁于一旦的事例屡有发生。反观白加黑，十年来，盖天力公司的员工们始终把白加黑的产品质量放在第一位，从严格的生产工艺流程到质量控制与保证体系，从而使白加黑的品质始终如一，在上市后的临床监测中没有发生过严重的不良反应报告。白加黑的品牌建设和高度重视品牌对消费者的人文关怀，例如：进入21世纪，白加黑的包装在过去严肃的黑白搭配基础上增加了更加时尚、明快的蓝黄色快；制剂片型也由过去的正圆形变成了更加易于吞服的椭圆形；就连产品最大的日夜分开的组方和白天不瞌睡的特性不也是满足消费者白天坚持学习和工作的要求、对消费者人文关怀的集中体现吗？ 市场背景 主要观念 企业任务 买方市场，促进人类和整个社会的发展成为人们普遍关注的问题 企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益，求得企业、消费者和社会三者利益的平衡。 确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。 社会市场营销观念兼顾的三因素 社会市场 营销观念 社会 （人类福利） 企业 （利润） 消费者 （欲望满足） *