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期末论文 题 目 职场新人的办公室礼仪 姓名 俞蔡婷学 号 20122307023 院 系 公管系专 业 信息管理与信息系统指导教师 刘晓峰 二Ｏ一五年六月十五日摘要对即将成为职场新人的大学应届毕业生来说，会面临各种各样的机遇和挑战，能否抓住机遇，战胜困难取得成功，商务礼仪在其中扮演重要的角色。本文着重探讨职场新人要注意的办公室礼仪，帮助职场新人树立良好的职业形象，走好职业生涯的第一步。关键词：职场新人 商务礼仪 办公室 礼仪形象礼仪　场合决定今天的穿着选衣穿衣，请把握住“场合决定今天的穿着”的原则，例如今天要出席正式会议，你可能需要穿上衣橱里最正式的套装；拜访老客户，衬衫加西装裤的装扮可能是最合宜的选择。2.穿着由大面积到小面积“穿着由大面积到小面积”可以让穿着搭配化繁为简。例如，当需要穿套装时，可以先决定要穿的套装，再选择可以与之搭配的上衣，接下来是首饰、鞋子等配件；如果不穿套装，可以先决定下半身。下半身决定今天的“活动性”，例如牛仔裤让你很休闲、西装裤正式又方便、短裙活泼轻巧、长裙看起来很优雅；所以，要想想今天需要什么样的“活动性”。下半身决定好了，接着决定上半身。上半身决定今天你想带给别人的“感觉”，例如同样穿西装裤，你想要正式带浪漫的装扮、正式带轻松、还是正式带活泼的感觉呢？全身衣服打点好了，接下来是配件的选择。选择配件时，要一再地问自己：今天的配件和整体造型协调吗？它可以让服饰整体看来更有质感吗？还是反而让服饰整体减分了呢？3.发型要和整体造型搭配穿好了衣服，接下来就轮到发型了。发型不但是整体造型的一部分，更是为穿着“锦上添花”的重要因素。例如，利落的发型可进一步提升上班穿着的正式感与专业度（不管此时你是穿套装还是非套装）。相反，如果顶着一头“乱”发，那么身上穿得再好、再专业也无济于事了。二．说话艺术　　首先，每天一进公司，就大声向所有同事说“早安”。相信没有人会回你不悦的脸色，你也会感到整天都有精神。 如果面对客户，别忘了打招呼之后，应立刻补上一句“总是让您照顾，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以来句“疏于问候，请别介意”，能做到如此细腻的问候，一定可以留给对方深刻的印象。“四个要点”说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。　2.保持微笑。笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。专注地聆听。对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独角戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。偶而变化话题和说话方式。“上座”和“下座”的区分1.离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。2.右边是上座，左边是下座。3.如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室离，那么以靠墙的为上座。4.坐三人沙发是，不要坐在两端，应坐在中间。生存法则新人生存法则一：不要让电脑一直开着刚毕业的学生初入职场有时候会把很多不好的习惯带到职场中，从而影响其表现，最简单的就是在电脑不用的时候一定要将显示屏关掉，一定不能再上班时间玩游戏和看电影，不仅浪费时间，还会让你的工作效率大大降低，要是被老板看到了，那么是必定被炒鱿鱼的。新人生存法则二：时刻保持办公桌整洁有序办公桌是职场中人的栖息之地，呆在那里的时间比呆在家里的时间还要长，所以保持办公桌的整洁有序是很重要的，首先凌乱的办公桌会让自己无法工作和增加工作的负担感，其次就是杂乱无章的地方给老板、同事或者是客户一种脏乱不堪的感觉，从而对你的人有也会产生客观的想法。新人生存法则三：办公室里严禁干私活、闲聊作为新人最重要的就是多做事、少说话，每天做好自己的本分，不要再上班时间与他人或者自己无事闲聊，更不能处理个人私事，还有就是私自使用公司的公务，这样往往是新人最容易犯的错误，不仅会让办公效率降低，还会给领导留下不好的印象。新人生存法则四：不要随意请假在职场中，不管你是在职很久的员工或是职场的新人，都不要吧请假当成一件小事，随心所欲的跟领导请假，如果有特殊紧急的事情不得不请的话，那么没关系，但是是因为小事而频繁请假的话，给其他同事造成工作负担的话，那么就会让上级领导对你产生反感。参考文献：［1］金正昆.职场礼仪［M］.北京:中国人民大学出版社，2008.［2］金正昆.商务礼仪［M］.北京:北京大学出版社，2005.［3］金正昆.现代商务礼仪［M］.北京:中国人民大学出版社，2008.