第2章管理理论(管理学)最新.ppt

* 石河子大学 * 案例：关上窗帘 据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦，有关专家进行了专门研讨。 最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。而每天为什么要冲洗墙壁呢？是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着的窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖…… * 石河子大学 * 由此发现解决的办法很简单，只要关上整幢大厦的窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。 我们处理问题，若能透过重重迷雾，追本溯源，抓住事物的根源，往往能够收到四两拨千斤的功效。就如杰弗逊大厦出现的裂纹，只要关上窗帘就能解决几百万美元的维修费用，这是那些专家始料不及的。在遇到困难的时候，你真的能关上你的窗帘吗？ * 石河子大学 * 三、现代管理理论阶段(20世纪60年代至今） 哈罗德?孔茨（Harold Koontz 加州大学洛杉矶分校教授）1960s出版著作：《走向统一的管理理论》 总结出了管理理论的六大学派： （1）管理过程学派 （2）行为科学学派 （3）经验主义学派 （4）社会系统学派 （5）决策理论学派 （6）管理科学学派 1980s出版著作《再论管理理论丛林》，总结出了管理理论的十一大学派： （1）管理过程学派 （2）人性行为学派 （3）社会系统学派 （4）管理科学学派 （5）决策理论学派 （6）系统管理学派 （7）经验主义学派 （8）经理角色学派 （9）社会技术系统学派 （10）经营管理理论学派 （11）权变理论学派 * 石河子大学 * 管理理论新发展 比较管理理论的发展 企业文化理论的发展 非理性主义思潮 学习型组织 虚拟企业、动态协作团队和知识联盟 知识型企业 知识管理理论 * 石河子大学 * 案例：管理问题分析 王中是一家冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。 但是，今年的情况发生了较大变化，到8月份，累计销量比去年同期下降17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。 王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情景。他决定去请教管理学家。 请问：具有不同管理思想的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法。 * 石河子大学 * 思考与练习 什么是管理？怎样理解管理的含义？ 为什么说管理既具有科学性又有艺术性？理解这一点对管理实践有何意义？ 为什么处于同一组织的不同层次的管理者其所需能力结构是不同的？ 为什么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能？ 管理理论发展主要经历了那几个阶段？ 泰勒的科学管理理论对管理理论发展有那些贡献？他有哪些局限性？ 你的课程的授课老师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色及管理技能观点讨论这个问题？ 作业 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * 石河子大学 * 对法约尔一般管理理论的分析 贡献 为管理科学提供了一整套科学的理论框架 管理的一般性（普遍适用性） 法约尔为管理教育提供了理论依据 缺陷 管理原则过于僵硬 也认为工人是经济人 * 石河子大学 * 3、组织理论之父——马克斯·韦伯 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人，社会学家和经济学家。 主要贡献——提出了理想的行政组织体系模式。 著作：《社会组织与经济组织》（1921） 等级、权威和行政制（包括明确的规则、确定的工作内容和纪律）是一切社会组织的基础 “理想的行政组织体系”——具有精确性、稳定性、纪律性和可靠性 （主要观点反映 于《社会组织与经济组织》一书） * 石河子大学 * 权威类型 个人崇拜式权威 传统式权威 理性-合法的权威 韦伯认为：理想的行政性组织应当以合理——合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。合理—