团队合作.完整版.pptVIP

团队合作与团队经营管理实务 PPP 目的:学习掌握团队合作与团队经营管理理念及实务. 目标:将所学理念及技巧消化并运用到团队之中,切实到位. 过程:50-100分钟. 要领:充分理解,切实执行. 收获:团队经营稳健,全员持续发展. 团队合作 什么是团队? 一群人在一起叫群体,当他们有了共同的目标就成了团队. 团队的意义与作用 员工栖息是港湾。 医治心灵创伤的疗养所。 增加能源的加油站。 团队合作 团队合作：指一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、合力奋斗的过程。 优秀团队的表现： 1、具有激励作用的合作环境。 2、目标与愿景一致。 3、自觉认同并承担自己的责任。 4、分享信息和资源。 5、积极合作，优势互补。 4、共同分享团队业绩。 团队合作中的四种不良现象 团队合作的四个准则 团队至上、互信互助 只有团队整体的成功才意味着个人的成功。 分享忧虑、弱点、风险、目标和动机。 共同的目标 让员工一起参与目标的选择和确定过程。 个人品质 团队领导 做最好的团队领导： 总是和团队成员一起构筑团队的愿景、目标、运作规则和团队文化。 合作离不开沟通 有效沟通的四个要诀 有效沟通＝有效倾听＋有效表达 悉心倾听 倾听时，不要打断对方的谈话； 你的肢体语言与你的内心应当一致，要专注，有诚意； 使用表情、形体语言或简短的回答向对方传递反馈信息； 确认你真的听懂了对方的意思，听完后重复肯定。 大方积极 二十一世纪属于那些拥有自我推销精神和积极主动意识的人。 大方积极沟通要诀 目光接触：正视对方代表自信、勇气和开放； 选择有魄力的词语：我、我认为、我希望、我要求、我确定、我负责等； 坚持真理：不接受谬论； 自信表述：表述时不要让人打断你或默许他人不理会； 赢得尊重：不要担心听众不尊重自己，因为他们都是有修养的； 拒绝沉默：沉默代表没意见、没主见、没思想、没有领导力。 直截了当 不同意的艺术 不同意的艺术之八点建议 小学教室里的沟通准则 我的批评针对的是人的想法，而不是人； 我的目的是得到最好的和最有可能实现结果，而不是赢得辩论的胜利； 我鼓励每个同学来参与讨论，并通过参与来学习； 我认真倾听每个人的想法，即使是我不同意的想法； 如果有人还未清晰地表达自己的想法，我会请他重新叙述，并且努力理解他； 我在作出判断前，会听取每一种观点； 如果有证据证明我应该改变自己的想法，那么我会作出改变。； 团队经营管理实务 一、团队管理的意义 1、达成组织规模： 独木难成林 2、完成业绩目标： 业绩考核最基本 3、提高生产力：孤雁难飞 4、成就主管的职涯规划 ：成就别人,辉煌自己 5、为公司培养骨干力量：公司发展我发展 二、团队管理的方法和技巧 马斯洛: 杰出团队最显著的特征 －具有共同的愿景. 1、建立共同的愿望 2、完善的团队结构 个体间的协作精神与性格上的互补 各职级人员比例 个体优势的发挥 3、加强团队管理 管理中的三种情况: 各自为政---1＋12 目标一致---1＋12 个体卓越但不配合产生混乱 团结就是力量 高绩效的团队是管理出来的 4、减少内耗 天堂和地狱的启示 天时、地利、人和 5、塑造团队文化 通过观念的整合从而达到行为的整合。 理想的团队文化是：既体现公司文化，又具有自己独特的个性。 文化就是点点滴滴。 6、增强团队凝聚力 要有“既生瑜，又生亮”的胸怀。 团队活动，建立感情。 个别沟通。 建立配对。 奖罚分明。 7、协调团队冲突 团队有冲突是正常的，管理就是把冲突的破坏程度降到最低。 首先找到冲突的根源。 找到解决的方法。 艺术性的处理。 8、搞好团队沟通 沟通是为了使成员之间相互了解，消除隔阂，障碍改善人际关系。 上行、下行、平行沟通的沟通网络要完善。 利用非正规渠道沟通，但要防止歪曲事实。 有效约束，使各种意见服从大目标。 9、警惕团队陷阱 人际关系太融洽 团结一致的陷阱 集体决策的陷阱 团队沟通的陷阱 不要夸大有利消息，压缩不利消息 10、团康活动 创造集体荣誉感，增强凝聚力 例：拔河比赛，合唱比赛 （三）组务会 组务会目的: 将月目标化解为周目标进行追踪分析：对上周工作做总结，改善计划、订立团队的共同目标，对本周工作提出具体计划且达到鼓舞士气。 1、时间、参与人 每周一早会专题时间20分钟 全体组员参加 （3）成功的组务会 要注意通过流程的掌握，逐步适应总结经验，为成功的组务会召开打基础。 （四）结论 团队都是从无到有，从小到大的过程 管理