主要来宾国的风俗习惯.doc

主要客源国的概况及习俗 培训目的： 对主要客源国概况和习俗有一定了解，扩大员工知识面，提供个性化服务 培训时间：100分钟 课程大纲：主要客源国概况和习俗介绍 日本 概况：首都东京，主要民族是大和族， 国花樱花，货币为日元。 礼俗：鞠躬礼是传统的礼节，送物接物用双手，以示礼貌，在国际交往场合行握手礼，交谈时语气温柔，面带微笑，和服是其传统的服装。 节日：元旦即新年，与中国春节相似，也是1月1日。 成人节 日本青年到20岁时就要举行成人节，1月15日，是其固定假日 禁忌：忌荷花菊花梅花图案，忌讳绿色，忌用梳子手帕作礼物，在数字上忌用4、9、14、42、44，日本商人忌二月和八月。日本合影不能三人一起，否则是不幸的。 饮食：日本反菜肴称为料理，注重色香味三者统一。 2．泰国 概况：首都曼谷，主要宗教信仰是佛教，有黄衣国之称，货币是泰铢。 礼俗：其90%以上的人都信奉佛教，佛教是国教，泰国人见面时通常行合十礼，给长者递东西须用双手，给一般人递东西用右手，别人坐时，不可把物品越过他的头顶。 节日：新年是佛历元旦4月1日。 宋干节又称为求雨节 水灯节是谢水神并祈神福。 4）禁忌：忌说购买，而称求租，头颅被视为高贵的，不能触摸。认为左手不洁，故左手忌挥动，递送物品。忌用红笔签名，佛象被视为神圣的。 最喜欢吃的民族风味是咖喱饭 3．新加坡 概况：首都是新加坡市，主要宗教 是佛教和伊斯教，货币是新加坡元。 礼俗：新加坡人极重视制定和遵守法纪。通常的见面礼是轻轻鞠躬或握手礼。 节日：国庆节8月9日 春节与我国汉族同 食品节购买各种食品合家团聚或邀请亲友。 4）禁忌：对新加坡人不能说恭喜发财。在马来人和印度人前不要用左手吃东西递送物 品触摸人，对穆斯林不要送酒小刀和狗的照片，对华人不要送时钟小刀剪刀手帕草鞋花束等。 5）饮食：主食为米饭包子但不吃馒头。 4．韩国 概况：首都首尔，信仰基督教和佛教 ，货币是韩元。 礼俗：早起床，爱清洁，讲卫生，见面时多鞠躬、握手。长者得到特别的尊重，女士发笑时要掩嘴。授受物件时要用双手，男子不主动与女子握手。 国庆节8月15日 禁忌：忌4，喜欢单数，不喜欢双数。接受礼品不当面开。站立交谈时不能背手。 饮食：介于中国和日本之间。 5．英国 概况：首都伦敦，主要信仰基督新教，货币为英镑。 礼俗：英国人重视礼节世界闻名，见面时握手道早安或下午好。一般不喜欢谈论自己的事，不愿意别人干扰他们的个人生活。 节日：圣诞节12月25日 复活节是耶稣受难后的第三日又复活的日子。新年即元旦 万愚节4月1日 国庆节时间为英女王生日的那一天。 禁忌：忌13，忌讳吃饭时刀叉发出响声而不制止，忌用大象图案，忌送百合花，讨厌孔雀，认为它是祸鸟，孔雀开屏是自我炫耀。 饮食：一天通常 有四餐，早中餐茶点晚餐。爱喝红茶，一般不喜烈酒。 6．法国 概况：首都巴黎有花都之称，主要信仰天主教，货币是法郎 。 礼俗：法国人天性开朗.见面时人拥抱亲吻的习惯,但有一定的界限.时间观念很强,第一次见面不需送礼. 节日：除了圣诞节复活节愚人节外,还有圣蜡节(2月2日)及万灵节(11月1日) 禁忌：忌讳黄色黑色和墨绿色,忌菊花杜鹃花纸塑花,忌13和5,讨厌仙鹤.红白蓝三色混合的领带,忌用OK手势. 饮食：讲究烹调,但不爱吃辣.爱喝酒咖啡和矿泉水,但不爱喝茶. 7.美国 概况：首都 华盛顿,信仰基督新教和天主教,货币是美 礼俗：美国人较随和和幽默.有不著小节之称.时间概念强,一般不随便送礼. 节日：感恩节又叫火鸡节. 母亲节5月的第二个星期日. 独立日7月4日. 忌讳：讨厌蝙蝠,忌讳13和星期五. 饮食：不爱吃红烧和清蒸食物，不爱吃肥肉动物内脏。不爱喝茶。爱喝冰水和矿泉水可乐。 8．德国 概况：首都 柏林，主要信仰基督新教和天主教货币为德国克。 礼俗：亲朋好友熟人见面一般行握手礼。不喜欢直称其名，而要称头衔，时间观念强。德国人以诚实见称。 节日：狂欢节 啤酒节也称十月节，是被子誉为啤酒城的德国巴伐利亚州首府慕尼黑的民间传统节日。 基尔周节初称帆船 除宗教禁忌颜色有较多的忌讳，如茶色红色黑色深蓝色。忌送玫瑰。忌用电话对丧事的哀悼。 饮食：爱吃猪牛马肉等肉类食品，一般不喜吃鱼，早餐不喝牛奶。葡萄酒啤酒是他们最爱喝的酒。 9．俄罗斯 概况：首都莫斯科，主要信仰东正教和伊斯教，货币中卢布。 礼俗：有礼貌有修养，见面时总是先问好，再握手致意。朋友间行拥抱礼并亲面颊。很好客。 节日：送冬节 奔跑节9月11日，青年人往往以此为结婚日。 禁忌：忌13，而7则意味幸福和成功，忌黑色黑猫。忌打破镜子和盐瓶。 饮食：以面食为主，如面包。喜以啤酒佐餐，能饮伏加特。不爱喝葡萄酒。 3