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保洁员作业指导书 第一章 岗位职责 ●保洁班组长岗位职责 1、保洁组长在保洁经理（主管）的领导下，负责管辖区域内各保洁点保洁工作的组织、协调和监督检查工作。 2、按业主服务中心的统一要求，遵照公司各项规章制度和工作标准，尽职尽责开展工作。 3、每日负责保洁员考勤工作，对迟到、早退、旷工的员工及时上报主管。 4、负责日常工作安排，检查保洁员对责任区工作完成情况，对完成不好的员工给予批评、指导，一时解决不了的问题上报主管。 5、负责保洁绿化所需机械、物品、材料工具的保管、发放以及日常使用后的管理、收存及保养。监督保洁员对工具的使用情况，杜绝损坏和浪费保洁用品的现象，保证保洁用品在公司规定的时间内正常使用。 6、保洁组长要善于团结员工，调动员工的工作积极性，如遇一般问题及时解决处理，对于复杂情况或发现隐患要及时上报，不得隐匿不报或擅自处理。 7、负责保洁员休息室的卫生、各保洁、绿化岗位每日的工作质量检查，对不合格的服务指导、纠正，并填写日检表。管理好休息室的设施设备，每日下班前关闭水、电及门窗。 8、保洁组长系非脱产管理人员，既要做好本职工作，又要分担日常管理工作，责任较大，对此业主服务中心将根据保洁组长的表现和成绩及时上报公司予以奖励或处罚。 ●内勤保洁员岗位职责 内勤保洁员在保洁组长的领导下，负责辖区楼内公用设施的保洁工作。其职责如下： 1、熟悉和掌握保洁工作规范中自己分担的保洁内