第一章电子商务物流概述。.pptVIP

《电子商务物流》 邓之宏主讲 电子商务物流基础与实务 主讲人 邓之宏 电子邮件: paul2003@126.com 个人网站: 网络课程：/webapps/login/ 深圳信息职业技术学院信息经济系 前 言 教材及参考书籍 使用教材： 《电子商务物流基础与实务》（邓之宏主编）（ ISBN 978-7-301-12344-7 ），北京大学出版社，2008年1月第1版。 参考教材： 《电子商务与物流》（罗闻泉主编）（ISBN 7-111-14254-3）,北京：机械工业出版社，2004年8月第1版。 《电子商务物流管理》（李琪总主编，魏修建主编）（ISBN 7-5624-3206-6）,重庆大学出版社，2004年8月第1版。 《物流管理——供应链过程的一体化》（唐纳德 J.鲍尔索克斯，戴维 J.克劳斯 著，林国龙，宋柏，沙梅 译）（ISBN 7－111－07317－7），北京：机械工业出版社，1999年8月第1版，2003年5月第13次印刷。 前 言 考核方式 成绩构成： 出勤成绩占10%； 平时表现10%； 作业成绩占30%；（包括网络作业的成绩） 期末考试占50%。 各项总成绩超过60分者可以获得学分。 无故缺勤次数超过总课次三分之一者，不能获得学分。 第一章 电子商务物流概述 教学提示 教学要求 案例导入 教学提示 在电子商务的发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。 现代物流业正迎来一个新的发展阶段——电子商务物流时期。电子商务物流以其在物流速度、物流服务质量和物流成本等方面的显著优势，昭示着现代物流业未来发展的方向。 教学要求 了解物流的概念和内涵、物流的价值、物流的分类、物流活动的基本要素、现代物流的经典理论 了解和掌握电子商务和物流之间的关系，掌握电子商务物流的概念及其内涵、电子商务物流的特点和发展趋势。 案例导入：戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流 电子商务已风靡全球，有些公司利用它已取得很好的成效，在这方面可以首推戴尔(Dell)公司。该公司在商用桌面PC市场上已成为第一大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。Dell公司成绩的取得，用其总裁迈克尔?戴尔的话而言，是归功于对物流电子商务化的巧妙运用。 1．Dell的电子商务化物流 (1) 订单处理。 (2) 预生产。 案例导入：戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流 2．电子商务化物流给Dell带来的好处及隐患 使用电子商务化物流后，Dell一方面可以先拿到用户的预付款和运费；另一方面，Dell是在货运公司将货运到后才与其结算运费。也就是说，Dell既占压着用户的流动资金，又占压着物流公司的流动资金；Dell的竞争对手一般保持着几个月的库存，但Dell按订单生产的方式没有库存风险，使其具有只保持几天库存的水平，这些因素使Dell的年均利润率超过对手50%。 对客户的好处包括：一是可以满足个性化的用户需求；二是Dell精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本，使价格因此较低；三是用户可以享受到完善的售后服务，包括物流、配送服务等。 隐患包括：(1) 物流成本过高。(2) 交货期过长。 案例导入：戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流 3．电子商务生命力是增值性物流服务 电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务。它需要的是物流服务，除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流服务。 (1) 延伸服务。(2) 降低成本，即发掘第三利润源泉的服务。 Dell给我们开创了电子商务物流的先河。如何实现电子商务物流已是目前企业所面临的普遍问题，而能否提供电子商务物流增值服务，现在已成为衡量一个企业物流是否真正具有竞争力的标准。 Dell中国网站首页 学习内容 1.1 现代物流概述 1.2 电子商务与物流的关系 1.3 电子商务物流的概念 1.4 电子商务物流的特点和发展趋势 1.1 现代物流概述 1.1.1 物流的概念与内涵 1.1.2 物流的价值 1.1.3 物流的分类 1.1.4 物流活动的基本要素 1.1.5 现代物流经典理论 1.1.1 物流的概念与内涵 物流的发展历程 1915年，阿奇?萧在《市场流通中的若干问题》一书中指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。此时的物流指的是销售过程中的物流，被称为Physical Distribution(PD)，译成汉语是“实物分配”或“货物配送”。 1935年，美国销售协会阐述了“实物分配”的概念：“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务，在从生产地到消费地的流动过程中伴随的种种经济活动。” 1963年，物流的概念被引入日本，当时的物流被理解