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第18章 网络故障处理 本章内容 18.1 故障诊断思路 18.2 宽带接入故障 18.3 网络连接故障 18.4 网卡驱动与网络协议故障 18.5 无法打开网页故障 18.6 局域网故障处理 高手私房菜 18.1 故障诊断思路 18.1.1 网络的类型 18.1.2 网络的产生的原因 18.1.3 诊断网络常用方法 18.1.1 网络的类型 1. 按网络使用的交换技术分类 2. 按网络的拓扑结构分类 3. 按网络的控制方式分类 4. 按作用范围的大小分类 18.1.2 网络的产生的原因 按网络故障的性质划分，一般分为物理性故障和逻辑性故障两类。 1. 物理性故障 2. 逻辑性故障 按网络故障的对象划分，一般分为线路故障、主机故障和路由器故障3种。 1．线路故障 2．主机故障 3．路由器故障 18.1.3 诊断网络常用方法 1. 检查网卡 2. 检查网卡驱动 3. 使用网络命令测试 18.2 宽带接入故障 18.2.1 宽带接入的错误信息 18.2.2 常见的宽带连接故障 18.2.1 宽带接入的错误信息 【Error 797】：ADSL Modem连接设备没有找到。 【故障分析】：首先查看ADSL Modem电源有没有打开、网卡和ADSL Modem之间的连接线或网线是否有问题、软件安装以后相应的协议没有正确安