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Chapter1品質管理概論品質管理概論 品質管理概論品質管理概論 1/45 大綱大綱 大綱大綱 1. 品質管理的意義 2. 品質管理的歷史發展 3. 品質大師的理念 4. 品質管理的重要性 5. 本書結構 2/45 1 1.1品質管理的定義品質管理的定義 品質管理的定義品質管理的定義 3/45 品質的定義品質的定義 (1/2) 品質的定義品質的定義 朱蘭(Juran, 1974) 品質就是合用 (fitness