物流信息管理实务1资料.ppt

第 1 章 概述 1.3 企业的常规管理与信息管理 1.3.1 从管理过程看信息管理与常规管理并存一体 1.3.2 从管理职能看信息管理与常规管理并存一体 1.3.3 从企业管理类型看信息管理与常规管理并存一体 既然信息管理与常规管理并存一体，那么 做好了常规管理，不就是做好了信息管理吗？ 启示：信息管理与常规管理并存一体，不仅不能说明可以用常规管理代替信息管理，恰恰说明常规管理之所以效果不佳，其原因之一就是信息管理工作没有做好。 谢 谢 大 家 请继续学习第二章 第一章 思考题与案例分析 1 判断下面说法的正确性 1. 信息是对决策有参考价值的数据。 2. 维纳的 “信息是人和外界相互作用过程中相互交换的 内容的名称” 的定义并不恰当。 3. “信息就是资源”的说法不妥。 4. 信息是新的消息、知识、指令和情况。 5. 因为情报是信息，所以信息就是情报。 6. 因为企业是经济组织，故企业信息都是经济信息。 7. 企业信息是应用于企业管理工作的信息。 8. 企业注意收集竞争对手每一年的产品说明书是基于信 息具有连续性特征。 第一章 思考题与案例分析 2 一、填空 1．我们说“信息并不就是资源”，是因为信息的资源 意义 。 2．巴克霍尔兹说：信息是一种需要 的资源。 3．企业信息管理是对 和 的管理。 4．信息活动需要事先策划说明信息活动 。 二、简答题 1. 既然低值信息的使用价值很低，又为什么说企业 不能没有这些信息？应该如何正确处理这类信息？ 2. 企业信息管理包括那些内容？ 不在于信息本身，而在于主体对信息的管理 管理 信息活动 企业信息 需要管理 ▲因为低值信息是指那些维持企业正常运转的信息，没有这些信息企业就不能维持现状。 ▲正确处理态度：既不能不问这些信息，又不能整天埋头于这些信息的处理。 ▲企业信息基础设施的建立 ▲企业信息系统的运行管理与开发 ▲企业信息化建设项目的实施 ▲企业信息和信息活动的管理 ▲企业信息管理的定量分析 ▲企业信息管理者的配备和提高 第一章 思考题与案例分析 3 一、填空 1. 信息管理学与信息学的 不同,所以不是同一学科。 2. 是判断学科成立的充分条件。 3. 计算机信息系统的管理是 的一种。 4. 企业信息管理 对信息部门的管理。 5. 企业文献信息管理 图书馆、档案馆的管理模式。 6. 企业信息资源管理是 的一部分。 二、简答题 企业信息管理作为信息管理的一种，它具有哪些信息管 理的属性特征？ 研究对象 比较成熟的学科体系 不只是 企业信息管理 不能照搬 企业信息管理 ▲管理对象是非人、财、物的信息和信息活动 ▲管理行为并不限于在工作现场，企业信息管理是无时不有，无处不在的 第一章 思考题与案例分析 重庆仪表厂夏工程师一行三人小分队走访客户湖北荆门炼油厂，对方提出到货的20台流量计中有12台精度超差，不合格，提出要退货。夏工程师立即检查，发现每台流量计都有出厂合格证。他知道本厂产品出厂要求严格，既有合格证，说明厂内检测确实合格，现在用荆门炼油厂的设备检测精度超差，很明显是由于两套检测设备标定系统不同的结果，但要以此说服荆门炼油厂接受，很难；邮寄回厂重新调试后再发回来还可能如此；向厂里报告，让厂里派人来修，一是耽误时间，二是很可能也就让自己来修。于是决定当场修理调试，虽然小分队没有修理任务。结果，将12台流量计全部修好。 问：这个决策过程是企业常规管理过程还是企业信息管理过程？为什么？请说说你的理由。 分析故障产生的原因：信息加工 比较四个方案并做出选择：信息利用 ▲可见，它又是企业信息管理过程。因为二者并存一体。 了解本厂检验工作的信息：信息存储 ▲首先，这是最常见的企业管理决策过程。 4 ▲决策的过程： （1）决策目标：为客户服务 （2）决策方案：四个方案 （3）比较方案：各有优劣 （4