现代营销和业务员十大必备素质解析.pptVIP

销售十大步骤 – 成交 成交的场合环境。 成交的关键在于“成交”。 成交中：大胆成交→“反正人不会死”问成交否，递单，点头， 微笑+闭嘴。 成交后：恭喜，转介绍，转换话题，走人。 销售十大步骤 – 转介绍 1、确认产品的好坏。 2、要求同等级客户。 3、转介绍要求1~3个人。 4、了解背景。 5、要求电话号码、当场打电话。 6、在电话中肯定、赞美对方。 7、约定见面的时间、地点。 销售十大步骤 – 售后服务 我是一个提供服务的人，我提供服务的品质跟我生命品质、个人成就成正比。 让客户感动的三种服务： 1、主动帮助顾客拓展事业。 2、诚恳关心顾客及他的家人。 3、做跟你卖的产品没有关系的服务。 顾客服务三种层次： 1、份内的服务：可以。 2、边缘的服务：企业不错。 3、与销售无关的服务：超值享受。 报告完毕 2009年大家继续努力！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣；