QC七大手法柏拉图特性要因图程序.pptVIP

课程大纲 单元一：特性要因图定义 单元二：特性要因图-思考原则 单元三：特性要因图制作 * 何谓特性要因图？ (1)形状很像鱼骨，亦称鱼骨图 (2) 由石川馨(推展 CWQC)博士研究提出， 　　　亦称石川图 (3)将结果(特性)与原因(要因)之间的关系及 　　 原因影响结果的情形，表示在一张图中！ 异常状况或不良结果发生时的最有效之要因分析法 单元一：特性要因图定义 * 特性要因图之思考原则 1.脑力激荡法：BS (Brain Storming) 2. 4M1E法 （人，机，料，法，环） 3. 5W1H（Why，What，Where，Who，When，How） 4.系统图法 5.创造性思考法 a.特性列举法 b.希望点列举法 c.缺点列举法 6.自由讨论/井边会议方式,速战速决方式,澡堂集会 单元二：特性要因图-思考原则 * * * 课程名称 QC七大手法之柏拉图 课程简介 主题 ：QC七大手法之柏拉图 适用对象：QCC活动参与所有成员等 课程目标： 1. 让大家了解什么是柏拉图。 2. 掌握柏拉图制作步骤及方法。 课程时数：60分钟 * 课程大纲 单元一：柏拉图定义 单元二：柏拉图案例及制作介绍 * 柏拉图是一位意大利经济学家的名字，在他从事研究时发现80-20法则或ABC分析图。 美国品管大师Dr. Juran（朱兰博士)将柏拉图法应用在品管上。 品管圈之创始人日本的石川馨博士将之引用到品管圈活动中，为QC七大工具之一。 又称为重点管理图，根据所搜集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形 何谓柏拉图 单元一：柏拉图定义 * 为何有柏拉图定律? ~Vital Few, Trivial Many !(重要的少数,不重要的多数) 80 / 20法则的情况： 20%人口，享有80％的财富。 20%的公司员工占了80%迟到的总时数。 20%汽车驾驶人，引起80％的交通事故。 20%客户，涵盖了约百分之八十的营业额。 20%引擎能源传送到车轮，80％浪费在燃烧上。 “时间” 是每个人都有的资产，关键就在于如何有效的运用。 单元一：柏拉图定义 * 根据柏拉图分析 零件偏移+空焊问题 98% 占最大百分比， 是为我们要改善的最主要问题所在. 累积不良 百分比(%) 资料收集期间2007.01.01~2007.03.31 98% 99% 零件偏移 零件空焊 零件立碑 零件短路 70 30 28% 1% 1% 70% 10 50 90 100% 70% P P m 200000 150000 10000 5000 0 64686 162015 2227 2250 LED不良率柏拉图 单元一：柏拉图定义 * ? 数据分类： a. 原因分类：材料、设备、作业者、方法、工具 b. 结果分类：不良项目、缺点、位置 ? 确认收集数据的期间(以查检表收集数据) ? 依分类项目统计数据，作统计表 ? 作图表，横轴表示项目，纵轴表示发生频数， 右侧标示 累计影响度 ? 依数据出现大小由左到右绘成柏拉图 ? 数据累计数以折线记入，右侧终点为100%， 左侧终点为发生频数(或数据特性值之累计数值) ? 以 80% 的不良原因作分析, 先求重点式的改善 单元二：柏拉图制作步骤 * 可用 Excel 绘制如下柏拉图 单元二：柏拉图制作步骤 * Step 1 1 点选”Graph” 1 2 点选”自订类型” 2 3 点选”双轴折线图加直条图” 3 4 按”下一步” 4 用 Excel制作柏拉图的步骤（2003版） * 4 按”Ctrl”, 点选『偏移~其他(C3~C7)』 4 Step 2 用 Excel制作柏拉图的步骤(2003版) 5 按”Ctrl”, 点选『Cum. Failed Q’ty (J3~J7)』 5 6 按”Ctrl”, 点选『Accum % (K3~K7)』 6 * 7 按”Ctrl”, 点选『Cum. Failed Q’ty (J3~J7)』的画面 7 Step 3 用 Excel制作柏拉图的步骤(2003版) * 6. 按”Ctrl”, 点选『Accum % (K3~K7)』 8 8 Step 4 用 Excel制作柏拉图的步骤(2003版) 9 按”下一步” 9 10 按”完成” 10 * 11 完成图 整数百分比 Step 5 用 Excel制作柏拉图的步骤 * 如下图输入A2~D2标题 1 将D3~D9的各储存格设为「百分