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- 2017-06-18 发布于河南
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如何解释在同一个团对价格有异议的客人
旅行社如何解释同一个团对价格有异议的客人
案例 1
深圳乐飞假期-朱建全
洗手间遇到一小妹妹,哭得很伤心,于是关心一问,得知此小妹,收了五位游客,此五位游
客询问旅游出行已一月有余,这中间始终不得成行,这一次总算成行,这明是好事可是小妹
却哭得如些伤心 于是好奇心作怪,一问究竟!原来五位客人这次很爽快的定下旅行的一切
事宜,但是小妹儿的报价高得离谱 ,新加坡报到8600/人,客人居然爽快付了全款,小妹询
问了各大专线最好的散客拼团也就5000-6000,她认为加一个人利润600就很好了,想把多
的钱退回给客人,但是老板不同意了,赚在手上的钱怎么能在拿出去呢!小妹说,怕客人在
团上问价,要是问到自己的高那么多,回来怎么给别个交待,我说那就弄好点,自费全包,
航保买起,让领队每天送水果,让他们享受到更多的服务。小妹说可是老板不同意啊,原来
弄了半天她是在哭这,她觉得自己为难了!怕客人在团上问价自己不知道怎么解释,想给客
人弄更好,可是老大不愿意! 我应该怎么帮她呢?
同样的行程价格差这么多确实不太好解释,在此笔者总结了组团社常用的方法。例如:
1、报名时间不一样价格也可能不一样。
2、也有可能后面专线收了几个特价的客人。
3、报名的越早,拿到特价票的折扣就越低。
4、
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