心理学-能力.ppt

心理健康的标准 国内的判断标准： 乐于工作，并能在工作中充分表现出自己的知识和能力，有工作成就感。 乐于与人交往，能够和他人建立良好的关系，同时与人相处时，正面的态度常多于负面的态度。 对自己有恰当的了解，进而有悦纳自己的态度，并愿意努力发展自己的身心潜能。 与现实环境接触良好，并能有效地适应环境的变化。 区分正常与否的标准 主客观统一 幻觉 妄想 知情意行一致 人格稳定性 常见心理问题表现 焦虑、抑郁、恐惧、强迫等 分裂、癔症等 多动、孤独、品行问题等 应激相关等 第二节 应 激 应激的概念 应激（Stress）的原意为“压力”。 应激的定义 应激是一种刺激物（Cannon） 应激是一种反应（Selye） 应激是刺激物与机体的互动作用 应激是个体面临或察觉（认知、评价）到环境变化，应激源对机体有威胁或挑战时，作出的适应和应对过程。 应激模型 构成应激的三个环节 应激源 中介因素 应激反应 应激源 应激性生活事件 个人生活中的遭遇和变故，包括正性事件和负性事件，是造成人们应激的重要社会心理因素。 Holmes发现：生活变化单位（LCU）与10年内的重大健康变化有关系。 LCU小于150 次年可能比较健康 LCU在150~300之间 次年得病的可能性为50％ LCU在大于300 次年得病的可能性为70％ 与工作相关的应激源 职业内在的应激源 劳动条件 劳动范围，即组织中的部门、科室等； 工作负荷与速度控制 组织的政策及执行 组织的结构与气氛 职业性人际关系：上下级、同事 个人在组织中的角色、负责程度 个人的经历：提升快慢 环境应激源 经济的不确定性 政治的不确定性 技术的不确定性 应激源具有可相加性 影响应激程度的中介因素 抱负水平（个人期望水平） 个人的认知和评价 人格特征 内控者与外控者 敌意感 生理状态 个人既往的经验 社会支持系统 应激反应 躯体性应激反应 Selye提出的一般性适应综合症（GAS） 警戒期：机体为对抗应激源而对体内能量进行动员，交感神经系统激活。 抵抗期：机体处在与应激源作长期抗衡的状态，在神经、内分泌、免疫系统的协调下，各系统均处于动员状态。 耗竭期：机体用来对抗应激的生理、心理能量已被耗竭，需要得到休息与能量补充，否则可能导致严重的疾患或死亡。 心理性应激反应 情绪性应激反应 焦虑 愤怒 认知性应激反应 “灾难化”，过分夸大负性事件的潜在后果。 否认、压抑 行为性应激反应 攻击行为 自杀行为 应激反应主要体征 行为指征 躯体指征 情绪指征 工作能力下降 血压升高 急躁不安 失误增加，判断能力下降 肌肉紧张 紧张感 健忘，思维突然中断 脉搏、呼吸加快 激惹 难以注意细小事务 手心出汗 恐惧、焦虑 白日梦或“走神” 手足发冷 倾诉 不能集中注意工作或学习 萎靡不振 哭泣 创造性缺乏 紧张性头痛 忧郁 饮酒量增加或药物成瘾 胃痛 敌意、冲动、斗殴 吸烟量激增 低热 自残或毁物 矿工、迟到、经常生病 食欲不振 怨天尤人 缺乏生气 尿频 内疚、自责、自杀倾向 兴趣减退 休息欠佳 无用、无价值感 容易发生事故 难入睡或易醒 多疑 综合性应激反应 崩溃：一种身心耗竭的状态，多由职业性应激引起。具有以下特点： 体力耗竭：频繁头痛、恶心、疲劳、睡眠不良。 体验情绪耗竭：有抑郁、绝望情感。 精神耗竭或变态：对人、对己、对周围的一切都持消极态度。 自暴自弃的情感 延缓应激反应：处在高度应激状态时不表现应激征象，事件过后一段时间才体验到，如创伤后应激综合症。常见于无法控制的灾难性事件后，表现围焦虑、激惹、夜惊、情感缺乏（麻木）等。 环境因素 。经济的不确定性 。政治的不确定性 。技术的不确定性 工作因素 。任务要求 。角色要求 。人际关系要求 。组织结构 。组织领导作风 。组织生命周期 个人因素 。应激性生活事件 。日常生活中的困 扰 。个性特征 中介机制 。抱负水平 。个人认知 。个性特征 – 内控与外控 – 敌意 。生理状态 。个人经验 。社会支持系统 体验到的压力 生理症状 。头痛 。高血压 。心脏病 心理症状 。焦虑 。情绪低落 。工作满意度降低 行为症状 。生产效率 。缺勤 。离职 应激的后果 生理（躯体）方面：导致多种心身疾病 心理方面 儿童、青少年：影响心理的发展 成人：出现心理功能失调 老年人：加重孤独感、导致老年痴呆 社会方面：社会角色改变、脱离现实 第三节 应对方式 情绪集中性应对 防御机制：心理防御机制是指人们面对紧张情景时的一种应对方式。 建设性的心理防御机制 升华：将社会所不能接受的的冲动和欲望转向以更高级的、社会能接受的方式表达出来。 合理化：潜意识地以一种似乎有理的解释为其行为和动机辩护。 替代：制定另一目标来替代原来不